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物流送货上门服务客户满意度调查卷模板
尊敬的客户：
您好！为了进一步提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们特别制定了这份物流送货上门服务客户满意度调查问卷。我们真诚地希望您能抽出宝贵时间，填写此问卷，您的每一条建议和意见都将对我们至关重要，帮助我们不断改进服务。
1.您的性别：
□男□女
2.您的年龄段：
□18岁以下
□18—25岁
□26—35岁
□36—45岁
□46—55岁
□55岁以上
3.您是通过何种途径选择我们的物流服务的？（可多选）
□朋友推荐
□网络有哪些信誉好的足球投注网站
□社交媒体广告
□公司官网
□其他_________________________________________
4.您对我们物流服务的整体印象如何？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
5.您对物流服务的响应速度是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
6.您对物流服务的送货速度是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
7.您对物流服务的货物包装是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
8.您对物流服务的货物追踪系统是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
9.您对物流服务的上门送货人员态度是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
10.您对物流服务的上门送货时间安排是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
11.您对物流服务的货物损坏或丢失处理是否满意？
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
12.您觉得我们的物流服务存在哪些缺点和不足？（可多选）
□价格过高
□送货速度慢
□货物包装不牢固
□货物追踪信息更新不及时
□上门送货人员态度差
□货物损坏或丢失处理不当
□其他_________________________________________
13.您对我们的物流服务有哪些具体的建议或意见？
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14.您是否愿意推荐我们的物流服务给您的朋友或同事？
□非常愿意
□愿意
□不确定
□不愿意
□非常不愿意
15.您对我们还有其他建议吗？请提出您的如实宝贵的意见，以便我们能更好地做出改进。
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感谢您抽出时间参与我们的调查，您的反馈对我们至关重要。我们承诺将认真对待每一条建议，并努力提升我们的服务质量。再次感谢您的支持与合作！
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