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业主电梯使用满意度调查卷模板

尊敬的业主朋友们：

为了更好地了解和提升我们小区电梯的使用体验，我们组织了此次电梯使用满意度调查问卷。我们希望通过您的宝贵意见，进一步改进电梯服务质量，确保您的居住安全和舒适。请您花费几分钟时间，真实地填写以下问卷。

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄段：

□18岁以下□18—30岁□31—45岁□46—60岁□60岁以上

3.您在本小区居住的时间：

□少于1年□1—3年□3—5年□5年以上

4.您每天使用电梯的频率：

□少于1次□1—3次□3—5次□5次以上

5.您对电梯运行速度的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

6.您对电梯内部清洁卫生的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

7.您对电梯内部装饰和照明的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

8.您对电梯的安全性（如紧急按钮、监控摄像头等）的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

9.您对电梯维修和保养的及时性的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

10.您是否遇到过电梯故障？（若选“是”，请描述故障情况及处理结果）

□是（请描述）：_________________________________________________________

□否

11.您对电梯故障处理效率的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

12.您对电梯使用过程中的噪音水平的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

13.您认为电梯使用中存在哪些问题或需要改进的地方？（可多选）

□电梯运行不稳定

□电梯等待时间过长

□电梯内部空间狭小

□电梯内部设施损坏

□电梯清洁不及时

□电梯紧急响应不及时

□其他_________________________________________

14.您对小区电梯服务的整体满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

15.您认为在电梯使用和管理中哪些方面需要改善？

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16.您对我们还有其他建议或意见吗？请提出您的宝贵意见，以便我们能更好地做出改进。

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感谢您的参与和支持，我们将认真考虑您的每一条建议，努力提升电梯服务质量，为您创造一个更加舒适安全的居住环境。