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2024物业委托管理经营合同范本
本合同目录一览
1.合同当事人信息
1.1物业服务委托方基本信息
1.2物业服务受托方基本信息
2.物业服务项目及范围
2.1服务项目概述
2.2服务范围具体内容
3.服务期限及费用
3.1服务期限
3.2服务费用计算方式
3.3费用支付方式及时间
4.服务内容与质量标准
4.1服务内容详细说明
4.2质量标准及考核办法
5.物业管理费收支
5.1收入管理
5.2支出管理
5.3预算编制与审核
6.物业共用部位、共用设施设备的管理与维护
6.1共用部位管理
6.2共用设施设备维护
7.物业安全与消防管理
7.1安全管理制度
7.2消防安全管理
8.物业绿化与环境卫生
8.1绿化管理
8.2环境卫生管理
9.居住区秩序维护
9.1秩序维护措施
9.2投诉处理机制
10.客户服务与沟通
10.1客户服务标准
10.2沟通渠道与方式
11.争议解决
11.1争议解决机制
11.2争议解决程序
12.违约责任
12.1违约情形
12.2违约责任承担
13.合同生效、变更与解除
13.1合同生效条件
13.2合同变更程序
13.3合同解除条件及程序
14.其他约定事项
第一部分:合同如下:
第一条合同当事人信息
1.1物业服务委托方基本信息
(1)名称:___________
(2)法定代表人:___________
(3)住所地:___________
(4)联系电话:___________
(5)电子邮箱:___________
1.2物业服务受托方基本信息
(1)名称:___________
(2)法定代表人:___________
(3)住所地:___________
(4)联系电话:___________
(5)电子邮箱:___________
第二条物业服务项目及范围
2.1服务项目概述
(1)物业管理;
(2)公共区域清洁;
(3)公共区域绿化;
(4)公共区域安全;
(5)公共设施设备维护;
(6)客户服务。
2.2服务范围具体内容
(1)物业管理:负责物业的日常管理、维护和保养;
(2)公共区域清洁:负责公共区域的清洁卫生工作;
(3)公共区域绿化:负责公共区域的绿化养护工作;
(4)公共区域安全:负责公共区域的安全巡逻和监控;
(5)公共设施设备维护:负责公共设施的日常维护和保养;
(6)客户服务:负责解答业主咨询、处理业主投诉等工作。
第三条服务期限及费用
3.1服务期限
本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。
3.2服务费用计算方式
物业服务费用按月收取,具体计算方式如下:
(1)物业管理费:____元/平方米·月;
(2)公共区域清洁费:____元/月;
(3)公共区域绿化费:____元/月;
(4)公共设施设备维护费:____元/月;
(5)客户服务费:____元/月。
3.3费用支付方式及时间
(1)支付方式:银行转账;
(2)支付时间:每月____日前支付当月费用。
第四条服务内容与质量标准
4.1服务内容详细说明
详见第二条服务项目及范围。
4.2质量标准及考核办法
(1)物业管理质量标准:按照国家相关标准和物业管理规范执行;
(2)公共区域清洁质量标准:确保公共区域清洁卫生,无垃圾、杂物;
(3)公共区域绿化质量标准:绿化植物生长良好,无病虫害,绿化带整洁;
(4)公共区域安全质量标准:确保公共区域安全,无安全隐患;
(5)公共设施设备维护质量标准:确保设施设备正常运行,无故障;
(6)客户服务质量标准:及时解答业主咨询,处理业主投诉,满意度达到____%。
第五条物业管理费收支
5.1收入管理
(1)物业服务费用的收取应严格按照合同约定执行;
(2)物业服务费用的收支应定期向业主公示。
5.2支出管理
(1)物业服务费用的支出应按照预算执行,无预算支出;
(2)物业服务费用的支出应定期向业主公示。
5.3预算编制与审核
(1)物业服务费用预算由受托方编制,经委托方审核后执行;
(2)预算编制应合理、科学,确保物业服务质量。
第六条物业共用部位、共用设施设备的管理与维护
6.1共用部位管理
(1)确保共用部位的使用安全、卫生、有序;
(2)定期对共用部位进行巡查、维修、保养。
6.2共用设施设备维护
(1)确保共用设施设备的正常运行,无故障;
(2)定期对共用设施设备进行巡查、维修、保养。
第七条物业安全与消防管
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