网络通信线路维护合同.docx

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《网络通信线路维护合同》

甲方(委托方):

公司名称:[甲方公司全称]

法定代表人:[甲方法人姓名]

地址:[甲方公司地址]

联系电话:[甲方联系电话]

乙方(受托方):

公司名称:[乙方公司全称]

法定代表人:[乙方法人姓名]

地址:[乙方公司地址]

联系电话:[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有网络通信线路设施,为确保其正常运行,甲方委托乙方进行专业维护服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,达成如下合同:

一、维护服务范围

1.维护线路明细:乙方负责维护甲方指定的网络通信线路,包括但不限于[具体线路名称、起止地点、线路类型(如光纤、同轴电缆等)以及线路长度等详细信息]。

2.附属设施维护:除线路本体外,乙方还需对线路相关的附属设施进行维护,如线路杆路、管道、交接箱、分线盒等,确保其结构稳固、功能正常,无安全隐患且符合相关行业标准和规范。

二、维护服务内容

1.日常巡检

乙方应按照预定的巡检计划,定期(每周/月,具体频次根据线路重要性和甲方要求确定)对网络通信线路及附属设施进行全面巡检。巡检内容包括但不限于检查线路外观是否有破损、老化、变形等情况;查看线路标识是否清晰完整;检测附属设施的安装牢固程度、门锁是否完好、内部设备运行状态是否正常等。

在巡检过程中,乙方需使用专业的检测工具和仪器,如光时域反射仪(OTDR)、电缆测试仪等,对线路的传输性能进行测试,包括线路衰减、带宽、误码率等指标,并记录详细的测试数据。如发现性能指标超出正常范围,应及时进行分析和排查,确定问题原因并采取相应的解决措施。

2.故障维修

当甲方网络通信线路出现故障时,乙方应在接到甲方故障通知后[X]分钟内响应,并立即启动故障抢修流程。乙方需迅速组织专业技术人员和维修设备赶赴故障现场,进行故障诊断和定位。对于一般性故障(如线路接头松动、个别设备损坏等),应在[X]小时内修复;对于较为复杂的故障(如线路大面积中断、核心设备故障等),修复时间不得超过[X]小时。在故障修复过程中,乙方应及时向甲方通报故障处理进展情况,以便甲方做好相关业务调整和用户沟通工作。

故障修复后,乙方需对线路及相关设备进行全面测试,确保其恢复正常运行状态,并向甲方提交详细的故障维修报告,报告内容应包括故障发生时间、地点、原因、维修措施、维修人员以及修复后的测试结果等信息。

3.应急保障

在重要节假日、重大活动期间或发生自然灾害、突发事件等特殊情况下,乙方应制定专门的应急保障预案,增加巡检频次,加强线路监控,确保网络通信线路的安全稳定运行。乙方应安排应急抢修队伍随时待命,配备充足的应急抢修物资和设备,如备用线路、应急发电设备、抢修工具等,以便在紧急情况下能够迅速响应并有效处理各类突发故障,保障甲方网络通信业务的连续性和可靠性。

4.线路优化与整改

根据甲方业务发展需求或线路运行状况,乙方应定期对网络通信线路进行优化和整改。优化内容包括但不限于调整线路路由,以提高线路传输效率和可靠性;升级线路设备,提升线路带宽和性能;优化线路布局,减少线路损耗和干扰等。在进行线路优化与整改工作前,乙方应制定详细的实施方案,并提交甲方审核批准。整改过程中,乙方应严格按照相关标准和规范进行施工,确保施工质量和安全,尽量减少对甲方正常业务的影响。

5.维护资料管理

乙方应建立完善的网络通信线路维护资料档案,对线路及附属设施的设计图纸、施工记录、验收报告、巡检记录、故障维修记录、测试数据等资料进行分类整理、归档保存,并定期更新。维护资料应采用电子文档和纸质文档双重备份的方式进行管理,确保资料的完整性、准确性和安全性。乙方应按照甲方要求,及时提供相关维护资料的查阅和调用服务,以便甲方对线路维护情况进行监督和管理。

三、维护服务期限

本合同维护服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在服务期限届满前[X]天,双方如无异议,则本合同自动延续[延续时长],延续期间的服务费用及其他条款仍按本合同执行。

四、双方权利与义务

(一)甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查,要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和时间提供维护服务,并定期提交维护服务报告。

对乙方提交的维护计划、故障维修方案、线路优化整改方案等进行审核并提出意见和建议,确保维护工作符合甲方业务需求和安全要求。

在乙方未能按照合同约定履行维护义务或维护服务质量不符合要求时,有权要求乙方限期整改,如乙方整改后仍不能达到要求,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

按照合同约定向乙方支付维护服务费用。在合同签订后的[X]个工作日内,向乙方支付维护服务费用的[X]%作为

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