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国电子商务发展中存在的主要问题及其对策

下面分析和归纳我国电子商务发展中存在的主要问题，给出解决

问题的对策和建议。

1安全问题——电子商务高速发展的重要保证

长期以来，基于开放性网络的电子商务，由于电子线路的可窃听

性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷，致使

黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生，加

之人们的安全防范意识还比较淡薄，电子商务的安全性(包括信息的

必威体育官网网址性，完整性，有效性，不可抵赖性，交易身份的真实性)受到质

疑，大大降低了大众对电子商务的信赖程度，阻碍了电子商务的快速

发展。

对策：电子商务的安全问题包括(在线动态的)交易活动和(非在

线静态的)商务信息的安全问题。为提高两方面的安全可靠性，信息

技术研究机构和应用开发商应本着利国利民、勇于创新的原则，研究

和创新提高电子商务安全性的新技术和新措施。

2技术问题——电子商务能否持续发展问题

信息技术的多样化快速发展，致使电子商务平台的开发技术五花

八门，造成电子商务平台彼此不能协调一致，甚至商务信息无法交流

和传输。

对策：为了维护国家的利益和经济安全，在电子商务相关技术方

面一定要注重自主知识产权技术的开发和研究，各级研究机构和应用

开发商应加大科研投入、研发拥有自主知识产权的软件开发技术，要

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尽快打破在软件技术上对国外的依赖；国家和地方政府要加大对电子

商务新技术开发成果的奖励和推广力度；要积极与外国政府和组织合

作，建立全球电子商务系统。

3经济与费用问题——电子商务的效益问题

电子商务的重要内容和标志是资金支付的电子化，即资金流在网

络上的实现。一是网上支付的效率不高，确认支付的时间还比较长；

二是网上支付收取的费用过高。高昂的电子商务平台的运行费用和居

高不下的支付费用，严重影响了电子商务的快速发展。

对策：电子商务系统运营商应进一步加强与企业、社会投资机构

的联合，走合作开发或合资经营的道路，降低运营成本和交易成本。

此外，应适当调低电子商务的网上支付费用，刺激和鼓励电子商务的

发展。

4电信体制问题——电子商务发展的环境保障问题

长期垄断的电信体制、条块分割体制，致使我国的几大主干网络

不能有机地协调和统一，互联网的效用没有得到最大限度的发挥，影

响了电子商务的大发展。

对策：首先要真正打破电信业的行业垄断局面、克服区域条块分

割现象，尽快实现真正意义上的多网合一、协作发展，而不是目前的

形为“转制”，而实为你死我活的竞争局面。

5观念问题——电子商务的人文保障问题

长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行

为意识中根深蒂固，人们对电子商务这种在“虚拟网络”环境下的电

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子交易方式心存疑虑，企业、公众对电子商务的信心有待提高。

对策：解除社会大众对电子商务的困惑，一方面要加强安全保障

技术和措施的研发力度，切实提高电子商务系统抵御恶意攻击和病毒

的危害的能力；另一方面要在信息化基础设施建设方面加大投入，为

电子商务的深入发展广开便利之门；第三，在法律法规健全方面增强

实效性，加大对非法行为的惩治力度；第四，鼓励全民上网，普及计

算机应用，形成社会发展基础。只有电子商务系统更安全、更便利、

无后顾之忧了，电子商务的主体对电子商务的可信度和可依赖度才能

提高，电子商务才能迎来大发展。

6隐私权的保护问题——电子商务发展中的主体权益保障问题

因互联网固有的开放性特性和现有网络安全技术的局限性，电子

商务主体的隐私权得不到可靠的保证，侵权事件屡有发生。

对策：必须加大研发力度，提高网络安全技术水平和电子商务系

统的安全技术水平，才能切实保护公众在电子商务活动中的隐私权不

受侵犯，增强电子商务主体的信心。

7基础设施问题——电子商务发展的基石问题

信息基础设施是电子商务发展的物质基础和载体，受国情所限，

我国不同地区经济状况差异较大，在信息基础设施建设