2024年电大管理学基础期末考试简答题.doc

简答题

01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。

1、管理的含义

答：管理是管理者为有效地达成组织目标，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行的协调活动。包括如下几层意思：（1）管理是一个故意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目标在于有效地达成组织目标和提升组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。

2、管理的性质是什么？

答：管理作为一个普遍的社会活动，具备如下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性

3、影响组织外部环境原因有哪些？

答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部原因.它分为宏观环境和产业环境两部分.宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境原因,包括经济环境,技术环境,社会文化环境,政治法律环境和全球化环境.产业环境,又称作详细环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境原因.包括竞争对手,用户,供应商,战略合作搭档,政府管理部门,新闻传输媒介等.

4:影响组织的内部环境原因有哪些?

答:组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境.组织物质环境,是指组织所拥有的各种资源,重要包括组织的人力资源,物力资源,财力资源,技术资源等.组织文化资源,是指组织在长期的实践活动中所形成的且为组织组员普遍认可和遵照的具备本组特色的价值观念,团体意识,行为规范和思维模式的总和.

5、简述泰罗对管理的贡献。

答：费雷德里克?泰罗是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。他从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部详细工作的效率。在他的管理生涯中，他不停在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作措施和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰罗在他的重要著作《科学管理原理》中所论述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和标准之上的科学。泰罗的科学管理重要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。

6、泰罗科学管理的重要内容有哪些？

答：（1）制定科学的作业措施。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差异的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外标准。

7:什么是管理理论的丛林?

答:第二次世界大战以后,科学技术的飞速发展,生产社会化程度日益提升引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派.这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节,争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”.它们包括:管理过程学学派,经验学派,系统管理学派,决议理论学派,管理科学学派和权变理论学派.

8:人际关系学说的重要内容有哪些?

答:在霍桑试验的基础上,梅奥创建了人际关系学说.重要内容有是:（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提升工人的士气，是提升生产效率的核心。（3）企业存在着“非正式组织”。

9：什么是计划工作？它具备怎样的性质？

答：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个步骤在内的工作过程。狭义的计划工作重要是指制定计划。计划工作具备如下性质：（1）目标性。（2）主导性。（3）普遍性。（4）效率性。（5）灵活性。（6）创造性。

10：目标的含义和性质是什么？

答：含义：目标是期望的成果。这些成果也许是个人的，部门的或整个组织的努力方向。性质：（1）组织目标具备多重性。（2）目标具备层次性。（3）目标具备变动性。

11：确定目标的标准是什么？

答：（1）现实性标准。目标确实立要建立在对企业内外环境进行充足分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要确保其科学性又要确保其可行性。（2）核心性标准。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标诸多，企业必须确保其将有关大局的、决定经营成果的核心内容作为企业目标主体。（3）定量化标准。组织目标要实现由上到下的逐层量化，使其具备可测度性。（4）协调性标准。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，确保分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。（5）权变标准。目标并不是一成不变的，应依照外部环境的变化及时调整与修正，使其愈加好地实现企业宗旨。

12：什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？

答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的措施，使许多核心管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。详细而言，它是一个通过科学地制定目标，实行目标，依据目标进行考核评价来实行管理任务的管理措施。有如下优势：(1)有效地提升管理效率。