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门诊输液室护理纠纷;目录;01;为患者提供静脉输液、注射、采血等服务。;;服务态度差、技术水平不过关、沟通能力不足等。;;02;患者对疾病和治疗效果存在不确定感，容易产生焦虑和恐惧情绪。;沟通技巧与患者教育;;加强护理安全;03;沟通能力;;巡视过程中要密切观察患者病情，如发现异常及时报告医生并
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