IT设备运维服务合同2024年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

IT设备运维服务合同2024年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.运维服务范围

2.1运维服务内容

2.2运维服务对象

2.3运维服务地域

3.运维服务期限

3.1运维服务起始日期

3.2运维服务终止日期

3.3运维服务延期条款

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用支付方式

4.3运维服务费用支付时间

5.运维服务标准

5.1运维服务响应时间

5.2运维服务解决时间

5.3运维服务质量标准

6.运维服务流程

6.1故障报修流程

6.2故障处理流程

6.3故障回访流程

7.运维服务人员

7.1运维服务人员资质要求

7.2运维服务人员职责

7.3运维服务人员培训

8.运维服务设备

8.1运维服务设备要求

8.2运维服务设备维护

8.3运维服务设备更新

9.运维服务数据安全

9.1数据安全责任

9.2数据安全措施

9.3数据安全事故处理

10.运维服务变更

10.1运维服务变更申请

10.2运维服务变更审批

10.3运维服务变更实施

11.运维服务验收

11.1运维服务验收标准

11.2运维服务验收流程

11.3运维服务验收结果

12.运维服务考核

12.1运维服务考核指标

12.2运维服务考核方式

12.3运维服务考核结果

13.违约责任

13.1运维服务方违约责任

13.2使用方违约责任

13.3违约责任承担方式

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同解除程序

14.3合同终止条件

14.4合同终止程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

使用方名称：______________________

运维服务方名称：___________________

1.2合同双方地址

使用方地址：______________________

运维服务方地址：___________________

1.3合同双方联系方式

使用方联系方式：

联系人：______________________

电话：______________________

邮箱：______________________

运维服务方联系方式：

联系人：______________________

电话：______________________

邮箱：______________________

2.运维服务范围

2.1运维服务内容

硬件设备维护：包括但不限于服务器、工作站、网络设备、存储设备等；

软件系统维护：包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等；

数据备份与恢复：定期备份数据，确保数据安全；

系统监控与报警：实时监控系统状态，及时处理异常；

安全防护：包括网络安全、系统安全、数据安全等；

2.2运维服务对象

使用方所有IT设备；

2.3运维服务地域

使用方所在城市及其周边地区；

3.运维服务期限

3.1运维服务起始日期

2024年1月1日；

3.2运维服务终止日期

2024年12月31日；

3.3运维服务延期条款

如需延期，双方需提前一个月书面通知对方，并协商一致后签订延期合同；

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

本合同运维服务费用总额为人民币____________元；

4.2运维服务费用支付方式

采用分期支付方式，每月支付人民币____________元；

4.3运维服务费用支付时间

每月5日前支付上一个月的运维