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停车设备售后服务承诺书(2024版)

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.售后服务范围

2.1基本服务

2.2附加服务

3.售后服务期限

3.1基本期限

3.2附加期限

4.售后服务费用

4.1费用标准

4.2优惠措施

5.售后服务流程

5.1报修

5.2故障排查

5.3维修与更换

6.质保条款

6.1质保期限

6.2质保范围

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达方式

12.适用法律

13.其他约定

13.1必威体育官网网址条款

13.2不可抗力条款

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

（1）“停车设备”指甲方提供的各种停车设施，包括但不限于停车场、车位、停车管理系统等。

（2）“售后服务”指乙方在合同约定的期限内，为甲方提供的停车设备提供的技术支持、维修、更换零部件等服务。

（3）“甲方”指购买停车设备的单位或个人。

（4）“乙方”指提供售后服务的单位或个人。

1.2解释

本合同中的定义和解释，如无特殊说明，均以本合同为准。

第二条售后服务范围

2.1基本服务

（1）提供停车设备的技术咨询和操作培训。

（2）提供停车设备的定期检查和维护。

（3）处理停车设备的日常故障。

2.2附加服务

（1）根据甲方需求，提供定制化的维修方案。

（2）提供紧急故障处理服务。

（3）根据合同约定，提供零部件更换服务。

第三条售后服务期限

3.1基本期限

乙方应在本合同签订之日起，为甲方提供不少于两年的基本售后服务。

3.2附加期限

在基本期限基础上，根据甲方实际需求，双方可协商确定附加期限。

第四条售后服务费用

4.1费用标准

乙方提供的售后服务，将按照国家相关收费标准及双方协商确定的标准收取。

4.2优惠措施

（1）对甲方购买多套停车设备的，乙方将提供相应的优惠政策。

（2）乙方将对合同期限内发生的故障，提供免费或折扣的维修服务。

第五条售后服务流程

5.1报修

（1）甲方发现停车设备故障时，应及时向乙方报修。

（2）乙方在接到报修后，应在24小时内响应，并尽快安排维修人员上门。

5.2故障排查

（1）乙方维修人员到达现场后，应尽快对故障进行排查。

（2）如需更换零部件，乙方应向甲方说明更换原因及费用。

5.3维修与更换

（1）乙方应按照合同约定，及时完成维修工作。

（2）在维修过程中，乙方应确保维修质量，并尽量避免对甲方正常使用停车设备造成影响。

第六条质保条款

6.1质保期限

乙方对提供的停车设备及其零部件，在质保期限内，承担质量保证责任。

6.2质保范围

（1）因乙方生产或安装不当导致的设备故障。

（2）因乙方提供的零部件质量问题导致的设备故障。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

（1）如甲方未按时支付售后服务费用，应向乙方支付违约金。

（2）如甲方擅自更改停车设备，导致设备损坏，应承担相应的维修费用。

7.2乙方违约责任

（1）如乙方未在规定时间内完成维修工作，应向甲方支付违约金。

（2）如乙方提供的零部件存在质量问题，导致设备故障，乙方应负责免费更换或维修。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

（1）中国国际贸易仲裁委员会。

（2）合同签订地的人民法院。

第九条合同生效与终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满。

（2）因一方违约导致合同无法履行。

（3）双方协商一致解除合同。

第十条合同变更与解除

10.1合同变更

（1）在合同履行期间，如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议。

（2）变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

10.2合同解除

（1）一方违约，另一方有权解除合同。

（2）发生不可抗力，导致合同无法履行，双方均有权解除合同。

第十一条通知与送达

11.1通知方式

（1）当面递交。

（2）挂号邮寄。

（3）传真。

（4）电子邮件。

11.2送达方式

（1）通知送达地址应为双方在合同中指定的地址。

（2）如一方提供的送达地址不准确，导致通知未能送达，该方应承担相应责任。

第十二条适用法律

本合同适用中华人民共和国法律。

第十三条其他约定

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