团队建设管理提升管理经验9.pptxVIP

和团队管理领导力修炼TomakefulluseofhumanresourcesandobjectiveconditionswithinthejurisdictiontodowhatisneededatminimumcosttoimprovetheefficiencyofthewholegroupTeamManagementAndLeadershipTraining部门:培训部主讲人:企业标志/

给你一个团队,你能怎么管?O一领导力提升训练O二Howcanyoumanageateam?LeadershipdevelopmentTraining目录/CONTENTSTEAM

Part零一给你一个团队,你能怎么管?团队概述影响团队效能的因素高效团队的管理

什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败.——马云团=口＋才一团队=口＋才+耳＋人三耳=聆听五二四队=耳＋人口=沟通七六才=知识人=基本因素团队概述

正视团队的现实问题清楚地了解团队成员的不同想法明白自己作为管理者想要什么永远不要强扭一根歪长的瓜秧零一零二零四零三管理者需要做到的四个基本方面

零一.零二.零三.零四.为员工谋求福利为老板创造利润为社会谋求就业为消费者谋求品质团队主管的四大职责

老师循序善诱兄长分享知识朋友表现到位团队管理者的三大角色

放权的障碍因素缺乏彼此的信任制度不明,过程无控,考核不严不敢不会收放自如妥善处理,稳定灵活处理放权要合理放权时要提出要求,制定目标,给予资源;建立制度,建立体系权责要对等权利责任→领导者武断决策,风气腐败权利责任→领导者保守守旧,责任上移,难以做事+=?如何放权零一.零二.零三.关于放权

一任务有明确的目标信息需求二三权利给予权利,让其充分做主责任明确所要承担的相应责任授权的三要素

带领你的团队,为梦想冲刺吧!好的管理者必须是造梦大师宽容!施一份宽容,恩泽万丈确立规则,抑恶扬善明确责任,恩威并施健全制度,末位淘汰变革,具有创新力Leadyourteamandsprintforyourdream!

团队绩效.产品品质提升快速解决问题错误的减少团队效能是指与团队情境相关的多方面因素综合而成的团队运行的存在态势,是团队实现预订目标的实际结果.零一团队成员的满意度.工作满意度的提升团队凝聚力加强态度的改变零二团队运作过程.沟通、决策制定、影响力、合作与竞争零三一、影响团队效能的因素

团队个体因素技能态度人格特质团队因素凝聚力团队人员数目环境因素团队任务特质奖励制度环境压力团队互动过程绩效产出品质提升快速解决问题错误的减少其他产出工作满意度的提升团队凝聚力加强态度的改变二、影响团队效能的因素—团队效能的产生过程

完善科室质量监控体系零一制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务零二精打细算、节约成本零五以病人为中心,开展人性化服务零三不断提高护理质量,保障了护理安全零四统一的团队精神带来的好处三、高效团队的管理

目标恰当的创造性的领导方式清晰的共同目标与愿景相互承担责任,角色与分工明确和谐、相互依赖和高度信任的关系互补的技能具有共同的规范与方法拥有共同的思想和价值观从经验中富于效率的学习责任关系技能规范价值观学习领导三、高效团队的管理—高效团队的主要特征

零一以客户为中心,包括外部客户和内部客户零六零二零七零三零八零四一零零九零五工作目标明确,且达成目标的措施具体严谨成员之间相互尊重,并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分团队及其成员谋求不断增长的业绩,不满足于现状授权明确、责任分明信息反馈迅速准确决策参与程度高工作流程不断创新改进团队和成员个人并重的绩效评价时效观念强三、高效团队的管理—高效团队的主要特征

团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物,也是多数成员和谐共融的团队文化,同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员.这种现象的发生会使团队出现裂痕.团队中彼此的沟通语言和方式.应避免情绪化与个人主义,避免自以为是,刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言,随和平等沟通团队成员公用一个“大脑”,统一的思考和决策；如有一人反对,将会出现裂痕.协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力.在管理中注意与员工交流,并寻找团队中的“二号人物”零一.团队思维零三.团队文化零二.团队语言零四.团队协调三、高效团队的管理—团队内部共同四大原则

零一零二零三零四能力强态度好放手重用能力强态度差引导管理能力差态度好劝说使用能力差态度差告知使用三、高效团队的管理—如何用人?

团队成员的人际关系越简单,工作就能既轻松又全力以赴人际关系的协调绩效评估需公平、透明、科学,否则会影响成员的积极性对绩效的评