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绩效管理练习题库（附参考答案）

一、单选题（共73题，每题1分，共73分）

1.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

A、愿景

B、使命

C、战略

D、核心价值观

正确答案：D

2.()即工作要项应尽量为某项活动的结果,实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为。

A、增值产出原则

B、结果优先原则

C、客户导向原则

D、设定权重原则

正确答案：B

3.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

A、绩效反馈

B、绩效计划面谈

C、绩效计划会议

D、绩效沟通

正确答案：C

4.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张

B、优势

C、范围

D、目标

正确答案：C

5.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()

A、绩效沟通

B、绩效评价

C、绩效辅导

D、绩效改进

正确答案：D

6.()完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价,容易受各种主观因素的影响。

A、硬指标

B、软指标

C、结果绩效指标

D、行为绩效指标

正确答案：B

7.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()

A、一般环境

B、心理环境

C、物理环境

D、具体环境

正确答案：A

8.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()

A、绩效评价

B、绩效计划

C、绩效反馈

D、绩效监控

正确答案：D

9.()实际上是一个组织的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。

A、外部竞争性

B、内部一致性

C、管理的可行性

D、激励性

正确答案：A

10.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件

B、业绩信息

C、第三方信息

D、与绩效目标相关的信息

正确答案：B

11.下级在对管理人员进行评价时,必须采取()的方式。

A、记名投票

B、一对一交流

C、完全公开

D、完全匿名

正确答案：D

12.大多数组织通常以()作为绩效管理周期的时限

A、半年

B、一个季度

C、一个月

D、一年

正确答案：D

13.控制绩效工资总额的方法一般有指导性或强制性分布法和()

A、平均系数分配法

B、图尺度量表法

C、行为对照表法

D、排序法

正确答案：A

14.在绩效管理系统模型中,()是组织存在的根本理由,概括了组织对人类的贡献和创造的价值。

A、使命

B、战略

C、愿景

D、核心价值观

正确答案：A

15.()适用于工作内容主要是重复性、支持性的职位,如秘书、行政事务专员、出纳、前台等。

A、一般绩效目标

B、战略性绩效目标

C、标准型绩效目标

D、成就型绩效目标

正确答案：C

16.通过与企业各部门主管、人力资源部门人员、某职位人员等进行访谈获取绩效指标,这种方法是()

A、工作分析法

B、问卷调查法

C、专题访谈法

D、个案研究法

正确答案：C

17.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。

A、多因性

B、多维性

C、动态性

D、稳定性

正确答案：B

18.按照360度选择评价主体的方法,评价主体有()

A、客户和供应商

B、组织评价

C、部门评价

D、个人经验

正确答案：A

19.以下不属于绩效评价系统中的常见问题的是()

A、评价者选择不当

B、评价周期确定不合理

C、评价目的不明确

D、评价标准模糊

正确答案：A

20.一名生产线上的评价对象在该评价周期之前出现了生产事故,影响了他上一期的工作业绩。在本评价期间他并没有再犯类似的错误,但是,评价者可能会由于他在上一评价期间的表现不佳而在该期的评价中给出较低的评价等级。这是因为受到了()的影响。

A、溢出效应

B、刻板印象

C、近因效应

D、晕轮效应

正确答案：A

21.绩效薪酬制度的特征不包括()

A、系统的完整性

B、与战略的一致性

C、内容的稳定性

D、与绩效的相关性

正确答案：C

22.绩效可以按照被衡量行为主体层次的不同,分为三个层次,这“三个层次”不包括()

A、社会绩效

B、个人绩效

C、组织绩效

D、群体绩效

正确答案：A

23.保障绩效评价的可靠性和权威性的重要措施是()

A、绩效申诉

B、绩效计划

C、绩效反馈

D、绩效管理

正确答案：A

24.以下关于绩效沟通方式,说法错误的是()

A、责任导向原则要求人们采取自我显性的表达方式,与沟通对象建立良好的关系

B、自我显性的沟通使用第二人称的表达方式

C、绩效沟通需要确定问题的责任承担者,为采取积极的补救措施和促进绩效目标的达成提供基本保障

D、自我隐性的沟通采用第三人称或