CRM+报价管理+销售预测试卷含答案.doc

CRM+报价管理+销售预测试卷含答案

1.CRM中如何建立一般线索?[单选题]*

A．登入CRM后打开客户选择一般线索。

B．登入CRM后打开线索后选择一般线索。(正确答案)

C．登入CRM后打开潜在客户选择一般线索。

D．登入CRM后打开正式客户选择一般线索。

2.在什么情况下需要建立一般线索。[单选题]*

A．在展会收集的资料、客户通过WEB主动联系我们的时候。(正确答案)

B．正式客户需要下单的时候。

C．已经签到合同的客户。

D．已经建立潜在客户。

3.CRM中如何建立潜在客户?[单选题]*

A．选择线索，然后选择潜在客户。

B．选择销售管理，然后