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1考勤及用餐制度
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6办公规定;责任权限义务的关联;了解您工作的前手与后手;;接受命令的三个步骤;6W3H方法;如何进行您的工作之一;二评估问题性质的两个步骤;如何进行您的工作之二
以PDCA完成达成目标的程序
P——计划(plan)
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C——检查(check)
A——改正再执行(action);程序化计划的五个步骤:
步骤①明确了解工作进行的目的及理由
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步骤②确定要做哪些事项(what)?
步骤③谁来做?明确责任者及协助者
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(howto)?;;解决问题的三个重点;问题解决的九个步骤;职业人工作的基本守则;第三篇:技巧篇
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