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公司企业规章制度（精选13篇）

公司企业篇1

客户回访制度

第一条：为提高服务质量，树立企业形象，促进与客户的信息交

流，对用户做到事事有落实、件件有结果，特制定本制度。

第二条：对报修、投诉工单都要进行百分之百回访。客房来电72

小时内追踪工单落实结果，以确保客户问题的及时处理，到达客户的

满意。

第三条：回访要解决问题。在回访时发现了问题，必须要及时给

予解决，并做好对客户的解释工作。

第四条：做好客户回访记录，有效处理回访资料，找出工作中存

在的问题，以利于不断地改善工作、改善产品、改善服务。

第五条：定期对大客户进行回访，制定大客户回访计划，要把大

客户回访工作作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。

第六条：客户服务回访制度作为公示项目，各分公司务必认真做

好自查、督导工作。

公司企业规章制度篇2

一、考勤管理

1、上班时间由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

2、上、下班时都必须打卡，如遇特殊情况，须由各自部门主管或

人事主管签名确认才可。

3、打卡时，不得代人打卡或伪造出勤记录，一经发现，双方各

扣罚￥20元;不得争先恐后，须排队依次打卡，否则扣罚￥10元。

4、上班时，必须各就各位，不得聚集闲聊或做与工作无关的事情，

否则扣罚￥10元，严重者开除处理;下班前，各小组搞好场地清洁后该

返回工作岗位，不得提前到打卡处打卡下班，不准大声喧哗，否则扣

罚￥10元，严重者开除处理。

5、在工作期间，不得无故私自离开厂区。确有事者，须请示主管

批准，打卡后才可出去，否则视为旷工，扣罚￥50元，严重者开除处

理。

6、加班时，不得无故缺席，确有特殊原因，须提前申请由主管签

名批准交人事部确认方可，否则视为旷工，扣罚￥50元。个别人员加

班，经该部门主管签名确认方可。

7、每月迟到打卡上班超过30分钟者，处罚￥30元。不到30分

钟，但连续3个月都有迟到者，作开除处理。

8、提前下班或有事请假者，须提前书面申请，由主管签名批准交

人事部确认方可，否则视为旷工扣罚￥50元。

9、请假超过5天者，须由厂领导批准方可，否则即时终止劳动关

系。

10、缺勤时间，不计算工资。

11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间，并有人事

部确认才可，否则其工资不予发放。

12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准，确认其离开时间和

处理好其交接工作，否则工资不予发放。

二、工作责任规定

1、各部门员工应相互配合，相互监督，不得借故推搪而影响生产，

一经查实视情节之严重性作出相应处罚。

2、须严格要求每项工序，如因个人之疏忽而造成问题者，则重重

处罚。

3、对待厂方之任何物品，该轻拿轻放，若对公物造成损坏者，处

罚当事人并作出赔偿。

4、在生产工作过程中，遇有问题是解决不了的，该请示主管，不

得擅自处理，如造成严重后果的，将会追究当事者之责任。

5、如工作须当天完成，下班时还未完成者，该请示主管作出妥善

安排，否则追究当事者之责任。

6、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经发

现，开除处理。

三、假期薪金规定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日无论是日薪或月薪之

员工都是有薪假期。2、春节假期为7天(年初一至年初七)。

3、日薪之员工在春节假期间有薪日为3天(上初一至年初三)，其

余不算工资。

4、月薪之员工在春节假期间有薪日为7天(年初一至年初七)。提

前放假或提前回家的天数，则不计算工资。

5、如厂方有特殊情况需放假，无论是日薪或月薪之员工都必须服

从安排时间补回，不算加班。

6、星期天放假，如加班则计算加班工资。以上之管理规定，于即

日起实施，监督者为人事部。如有未尽之事宜或有特殊情况，厂方人

事部会以书面形式事先通知员工

员工规章制度3

第一章总则

第一条为体现员工酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、

待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。

第二章男员工守则

第二条男员工周一到周