有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客户至上，品质为
先
摩托车客户满意度调查
Presentername
Agenda1.调查概况
2.满意度评分与评价
3.服务与产品分析
4.客户建议与投诉
5.改进措施与关系维护
01.调查概况
调查客户满意度的要素
调查目的
了解客户需求
客户满意度
了解客户对我们公司提供的摩托车及零配件的品质、价格和售后服务的满意程度
改进产品和服务
根据客户的反馈意见和建议，持续改进产品质量和售后服务，提升客户满意度
提高客户忠诚度
通过满意度调查的结果，找出客户的忠诚度低的原因，制定相应的策略提高客户忠
诚度
调查方法
三种调查方法
问卷调查电话访谈
客户意见调查通过电话联系客户，深入了解客
户对我们的评价和需求。
在线调查
客户看法调查
调查对象
调查对象概述
010203
摩托配客户售后服务团队销售团队
了解此类客户对公司产品了解售后服务团队关注的了解销售团队对
文档评论（0）