《电商平台与网店经营》课程教学大纲.docx

《电商平台与网店经营》教学大纲

课程编号英文名称：E-commerceplatformandonlinestoremanagement

学分：2.5

学时：总学时48学时，其中理论32学时，实践16学时

先修课程：电子商务、管理信息系统

课程类别：专业拓展课程（选修）

授课对象：工商管理专业学生

教学单位：商学院

修读学期：第5学期

一、课程描述和目标

本门课程主要培养学生熟练运营网络店铺及网上创业的能力。要求学生了解电商各平台的特点及运营规则，熟知课程模块的所有项目，熟练操作店铺后台管理工具，通过学习电商平台运营技能，掌握店铺运营的核心知识，熟悉店铺运营的专业术语，能够独立运营电商项目，掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据，对每个细节要素能够掌控，并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。熟悉电商有哪些信誉好的足球投注网站规则及电商SEO内容，迅速改变店铺的排名及状态。通过模拟实践，让学生体会到网店创业成果，培养学生的学习兴趣，最终使学生热爱学习，勇于创业。

课程目标1．专业知识方面：学生熟悉电商各个平台的运营管理模式，能够掌握卖家从货源管理到商品销售，售后服务中的细节。熟练店铺运营工具，包括掌握必威体育精装版店铺营销趋势，店铺整体风格制定，促销及活动模块设计管理。

课程目标2．专业能力方面：通过本门课程的学生，可以熟练操作店铺的后台，并可以熟练使用各种营销推广的工具，并可通过店内外的有哪些信誉好的足球投注网站优化获得良好的店铺排名，从而加大商品的曝光转化，获得最好的销量及利润。

课程目标3．综合能力方面：使学生能熟练的进行店铺的各项操作；通过辅助大量的实战练习，锻炼学生的思考能力和动手的熟练程度。学习过程中通过实际案例的介绍，增加学生的学习兴趣，并通过案例分析提高对店铺分析的能力，提升学生的店铺运营能力和整体创业能力。

二、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

权重

1-2合作敬业诚信廉洁的职业操守

课程目标3

H

1-3知行合一致良知的为人做事品格

课程目标3

H

2-1适应与抗压能力

课程目标3

H

2-3沟通协作能力

课程目标3

H

2-5商务英语能力

课程目标1

H

课程目标2

H

课程目标3

H

2-6持续学习能力

课程目标1

M

课程目标2

M

课程目标3

M

3-3经营管理能力

课程目标2

M

课程目标3

M

3-4风险控制能力

课程目标2

H

课程目标3

H

4-1组织协同能力

课程目标2

H

课程目标3

H

4-2资源整合能力

课程目标3

M

4-3数智管理能力

课程目标3

H

4-4创新创业能力

课程目标3

H

4-5管理变革能力

课程目标3

M

三、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求及重、难点（含德育要求）

学时

教学

方式

对应课程目标

1

电商平台

了解电商平台的分类和、特点和代表，掌握各个平台网店开店规则

4

集中讲授

课程目标1

2

网店经营前期准备

了解网店的申请和开通流程、摄影器材及其拍摄技巧，掌握图片处理软件操作及店铺装修重点和技巧

6

集中讲授

案例讨论

课程目标1、2、3

3

网店运营

了解并掌握店铺首页、详情页、标题优化的重点及技巧

6

集中讲授

案例讨论

课程目标1、2、3

4

网店推广

了解淘宝网站内外推广的方式，了解站内付费推广方式淘宝客、直通车、钻石展位的概念及区别，掌握三者推广的要点；了解论坛、微博、微信、邮件、视频推广的概念及区别，掌握以上推广技巧；掌握站外付费推广方式网络广告、阿里妈妈及有哪些信誉好的足球投注网站引擎推广的重点及技巧。

6

集中讲授

案例讨论

课程目标1、2、3

5

网店数据分析

掌握淘宝指数；掌握数据统计与分析的意义；掌握网店分析常用数据；掌握数据运营的意义；掌握流量数据分析；掌握销售数据分析；掌握店铺数据分析；掌握量子横道、生意参谋、数字魔方的使用方法及作用。

6

集中讲授

案例讨论

课程目标1、2、3

6

网店客服及物流

掌握售前、售中、售后客服的工作内容及岗位要求，了解淘宝基本规则以及客服需具备的基本物流知识，客服常见问题及订单管理。

2

集中讲授

案例讨论

课程目标1、2、3

7

网店经营综合案例分析

结合各知识点对实际案例进行综合分析，掌握网店运营成功的要点。

2

集中讲授

案例讨论

课程目标1、2、3

合计

序号

实验项目

实验内容与要求

学时

类型

对应课程目标

1

摄影器材及使用技巧

了解各个拍摄器材的用途，掌握拍摄方法。

2

演示

课程目标1、2、3

2

店铺装修

学习案例掌握网店装修方法和技巧

4

综合

课程目标1、2、3

3

图片处理

掌握图片处理软件使用技巧，能主动进行图片处理

6

综合、设计

课程目标1、2、3

4

网店运营方案设计

能归纳网店运营案例的策划要点并自主设计策划方案

4

设计