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营销师职业标准和鉴定要素细目表

〔2020版〕?的通知

行业各直属单位，国度局、总公司机关各部门、各单位：

?营销师〔卷烟商品营销〕职业规范〔2020版〕?、?营销师〔卷烟商品营销〕鉴定要素细目表〔2020版〕?已制定完成，并经过行业专家审定，现印发给你们，请遵照执行。

职业规范和鉴定要素细目表电子版可内行业网站〝技艺鉴定〞栏目〝职业规范〞子栏目中下载。

营销师〔卷烟商品营销〕

职业规范

〔2020版〕

国度烟草专卖局职业技艺鉴定指点中心

2020年7月

营销师〔卷烟商品营销〕职业规范

1．职业概略

1.1职业称号

营销师〔卷烟商品营销〕

1.2职业定义

从事卷烟市场营销及管理活动的人员

1.3职业等级

本职业共设五个等级，区分为：初级卷烟商品营销员〔国度职业资历五级〕、中级卷烟商品营销员〔国度职业资历四级〕、初级卷烟商品营销员〔国度职业资历三级〕、卷烟商品营销师〔国度职业资历二级〕、初级卷烟商品营销师〔国度职业资历一级〕。

本规范触及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、初级卷烟商品营销员三个等级。

1.4职业环境条件

室内、外，常温

1.5职业才干特征

具有获取、体会、了解外界信息，并作出正确判别、剖析和推理的才干；具有准确停止与业务有关的文字和言语表达的才干；具有迅速、准确、灵敏地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的才干；具有一定的学习和计算才干。

1.6文明水平要求

初中毕业〔或同等学历〕。

1.7培训要求

l.7.1培训期限

未取得职业资历证书者，初级不少于200规范学时；中级不少于300规范学时；初级不少于400学时。晋级培训者，中级不少于150规范学时；初级不少于100规范学时。

1.7.2培训教员

培训初级、中级、初级卷烟商品营销员的教员应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资历证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资历。

1.7.3培训场地设备

要求具有规范实际教室，具有本职业任务所需的常用设备，并具有完备的多媒体设备等。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

从事本职业人员。

1.8.2申报条件

初级卷烟商品营销员(具有以下条件之一者)：

〔1〕从事本职业见习期满1年的人员；

〔2〕经本职业初级正轨培训达规范学时数。

中级卷烟商品营销员〔具有以下条件之一者〕：

〔1〕取得本职业初级?职业资历证书?后，经本职业中级正轨培训达规范学时数，并延续从事本职业任务2年以上；

〔2〕延续从事本职业任务6年以上；

〔3〕中专以上本专业或相关专业毕业生，延续从事本职业任务2年以上；

〔4〕取得经休息保证行政部门审核认定的，以中级技艺为培训目的的中等以上职业学校本职业毕业证书。

初级卷烟商品营销员〔具有以下条件之一者〕：

〔1〕取得本职业中级?职业资历证书?后，经本职业初级正轨培训达规范学时数，并延续从事本职业任务3年以上；

〔2〕大专以上本专业或相关专业毕业生，取得本职业中级?职业资历证书?后，并延续从事本职业任务1年以上；

〔3〕取得经休息保证行政部门审核认定的，以初级技艺为培训目的的初等以上职业学校本职业毕业证书。

1.8.3鉴定方式

分为实际知识考试和专业才干考核。实际知识考试采用书面闭卷填涂答题卡方式，专业才干考核采用书面闭卷方式。实际知识考试和专业才干考核均实行百分制，效果皆到达60分及以上者为合格。

1.8.4考评人员与考生配比

实际知识考试和专业才干考核考评人员与考生配比为1：25，每个规范教室不少于2名监考人员，，每个考点不少于3名考评员。

1.8.5鉴定时间

实际知识考试时间为90分钟，专业才干考核时间不少于90分钟。

1.8.6鉴定场所及设备

实际知识考试和专业才干考核均在规范教室停止。

2.基本要求

2.1职业品德

〔1〕品德与职业品德

〔2〕职业品德与企业的开展

〔3〕职业品德与人自身的开展

〔4〕烟草行业共同价值观

2.2基础知识

2.2.1市场营销基础知识

〔1〕市场的概念、需求的概念

〔2〕市场营销的概念

〔3〕市场营销管理进程包括的主要步骤和义务

〔4〕渠道管理的基本知识

〔5〕市场营销新环境及市场营销的新开展

〔6〕以消费者需求为导向的含义

〔7〕供应链的概念

2.2.2品牌营销基础

〔1〕品牌的外延

〔2〕品牌营销的基础实际

〔3〕品牌组合管理的内容

〔4〕品牌生命周期管理的内容

〔5〕卷烟品牌营销的相关内容

〔6〕卷烟产品的相关知识

2.2.3效劳营销基础

〔1〕效劳的概念、特征及价值

〔2〕客户的概念

〔3〕客户满意与客户忠实的涵义

〔4〕效劳营销的概念及特征

〔5〕效劳营销组合

〔6〕烟草商业企业效劳营销的对象与目的

〔7〕烟草商业企业效劳营销的特点

2.2.4营销管理基础

〔1〕营销管理的概念

〔2〕营销管理的内容

〔3〕营销管理的主要实际

〔4〕卷烟营销管