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医院物价管理奖惩制度

为了正确执⾏国家价格政策，规范价格⾏为，严格按照上级主管部和物价部的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加

强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执⾏湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》，

并按规定的医疗价格项⽬名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费⽤，特制定医院物价管理制度。

⼀、建⽴健全内部价格监督管理机制。

医院成⽴价格监督领导⼩组，⼩组成员由纪检监察、审计、财务等有关⼈员参加。定期或不定期对收费科室进⾏监督检查。查

出的违法收⼊要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建⽴奖惩制度，把价格管理作为考核科室⼯作的重要指标之⼀。

⼆、完善价格公⽰制度。

应在显著位置公⽰医疗服务价格、常⽤药品和主要医⽤耗材价格。价格变动时，应及时变更相应的公⽰内容。

三、建⽴患者住院费⽤清单查询制度，增加医疗费⽤透明度。

要逐项记录住院患者每⽇发⽣的医疗费⽤。在患者⼊院时，要告知患者每⽇医疗费⽤查询⽅式，各科室护⼠站负责提供患者查

询要求。每⽇向患者发放住院费⽤⼀⽇清单，患者出院时，要对患者住院期间发⽣的每⼀笔费⽤进⾏复核，住院费⽤核实⽆误

后，给患者办理费⽤结账⼿续，同时向需要的患者免费提供住院总费⽤清单。（急）

诊患者根据要求提供费⽤清单，包括收费名称、单价、数量、⾦额等。

四、建⽴医疗价格政策执⾏情况的⾃查制度。

配备专职物价管理⼈员，⾃觉规范医疗收费⾏为，每⽉定期进⾏⾃查，有⽆对医疗收费⾃定收费项⽬、超标准收费、重复收费

和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和⽐照项⽬等乱收费⾏为。并对检查情况进⾏分析写出书⾯报告，提出整改

措施。通过经常性地⾃律性检查，实现⽆违法收费的不良记录。

五、完善患者投诉处理管理制度。

医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费⽤问题的查询，并如实向患者提供价格或费⽤信息。在医院诊⼤厅显著位

置公布医院价格监督投诉电话，设⽴举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查

结果、处理意见，并及时回复投诉⼈。

六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务的需要，在《医疗服务价格》之外，各相应科室如有条件开展新医疗服务项⽬的，应

按规定程序申报，物价管-理-员应积极指导科室填报新项⽬成本测算表，提出收费标准的建议，报审计科审核，待省卫⽣厅、

省物价局审批后执⾏；对“优质病房床位费”、“优质护理费”申报应按规定程序申报。

七、⼿术科耗材收费及医⽤耗材加成收费的规定

⼿术科可收取《医疗服务价格》项⽬中所需的特殊缝线、特殊⽌⾎材料除外内容；凡未列⼊除外内容或在相关说明中未明确规

定可以另⾏收费的医疗器械、医⽤材料等，⼿术科均不得在项⽬之外另⾏收

费；《医疗服务价格》明确规定可另⾏收费的特殊消耗品，可按照医院实际购进价格加⼀定的加价率计收。

⼋、明确医疗收费管理职能。

要加强对药品和医⽤耗材⽇常监管，建⽴健全管理制度，财务科、审计室、药剂科、设备科、信息室等相关职能科室要加强协

作，不定期组织药品和医⽤耗材价格⾃查⼯作，药品零售价和医⽤耗材价格应严格按照国家价格政策规定作价原则、作价⽅法

核定药品和医⽤耗材价格，并做好检查记录，发现问题及时纠正。明确管理职能：医⽤耗材价格由设备科按规定加价率负责定

价，报物价管-理-员审核，经物价管-理-员签字认可，由设备科专⼈负责在授权的医⽤耗材价格库中进⾏调整，并签字确认；

药品调价由药剂科按国家规定专⼈负责调价。医疗服务项⽬、价格由各科室录⼊员及各科室物价管-理-员把关。在医疗收费管

理中，因职能部管理不到位，未及时通知相关科室或相关科室未及时调整价格的，造成违反收费标准，应追究当事⼈责任，

并按《医院各类⼈员违规记分管理办法》规定处理。

九、住院病⼈的住院时间确定

⑴“住院时间计算：按计⼊不计出的原则，即不论当天什么时间⼊院，按⼀天计算，出院时，不论当天何时离开，不计收当天

住院床位费；”

⑵在院内需转科的病⼈，当天只能收取⼀次的住院床位费、住院诊查费、护理费（上午转科的病⼈，三项费⽤由转⼊科室收

取，下午转科的病⼈，三项费⽤由转出科室收取），转科病⼈不可以多收住院

床位费、住院诊查费和护理级别；

⑶病⼈在办理出院当天，护理费、住院诊查费可按物价费⽂件规定：如病⼈出院当⽇接受医院提供的上述各项医疗服务，医院

可收取相关费⽤；如医院当⽇未向出院病⼈提供上述各项医疗服务，不得收费。

⼗、建⽴健全医院内部价格管理制度，严格医药费⽤管理，杜绝不合理收费。

⑴、医院严格执⾏国家药品价格政策和医疗服务项⽬价格。禁⽌在国家规定之外擅⾃设⽴收费项⽬，严禁分解项⽬、⽐照收费

和重复收费。

⑵、公开