基于人工智能的智能客服系统开发合同2024年度.docx

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3甲方与乙方之间的关系

2.系统开发范围与内容

2.1系统开发的目标与功能

2.2系统开发的技术要求与标准

2.3系统开发的具体内容与阶段

3.技术研发与实施

3.1乙方向甲方提供技术研发服务

3.2乙方负责系统开发的实施与协调

3.3甲方对乙方提供的技术研发服务的监督与验收

4.技术成果与知识产权

4.1系统开发的知识产权归属

4.2乙方对技术成果的保护与必威体育官网网址

4.3甲方对技术成果的使用与转让

5.合同价款与支付方式

5.1合同价款的确定

5.2支付方式与支付时间

5.3价款支付的凭证与确认

6.项目进度与验收

6.1项目开发进度的约定

6.2系统开发的验收标准与程序

6.3验收不合格的处理方式

7.技术支持与维护服务

7.1乙方提供系统运行后的技术支持

7.2乙方负责系统维护与升级

7.3甲方对技术支持与维护服务的监督与反馈

8.必威体育官网网址条款

8.1乙方对甲方提供的技术资料与商业秘密的保护

8.2甲方对乙方提供的技术成果与商业秘密的保护

8.3违反必威体育官网网址条款的责任与赔偿

9.违约责任与赔偿

9.1甲方未按约定支付价款的违约责任

9.2乙方未按约定完成开发任务的违约责任

9.3双方的其他违约行为及赔偿方式

10.争议解决方式

10.1双方发生的争议解决方式

10.2争议解决的地点与适用法律

10.3争议解决的时间限制

11.合同的变更与解除

11.1合同变更的条件与程序

11.2合同解除的条件与程序

11.3合同变更与解除后的权利与义务处理

12.合同的终止与解除

12.1合同终止的条件与程序

12.2合同解除的条件与程序

12.3合同终止与解除后的权利与义务处理

13.合同的生效与终止日期

13.1合同的生效日期

13.2合同的终止日期

14.其他约定

14.1双方的其他权利与义务

14.2合同的附件与补充协议

14.3合同的修改与替换

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方全称为某某公司，是一家依法成立并有效存在的企业，具有独立承担合同义务和民事责任的能力。

1.2乙方名称及定义：乙方全称为某某科技有限公司，是一家依法成立并有效存在的企业，具有独立承担合同义务和民事责任的能力。

1.3甲方与乙方之间的关系：双方签订本合同，乙方作为甲方委托的智能客服系统开发方，向甲方提供相应的技术研发服务。

2.系统开发范围与内容

2.2系统开发的技术要求与标准：乙方应按照约定的技术规范和开发标准进行系统开发，确保系统具备高可用性、高性能、易维护等特性。

2.3系统开发的具体内容与阶段：乙方应按照项目计划书约定的内容和阶段完成系统开发工作，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试等。

3.技术研发与实施

3.1乙方向甲方提供技术研发服务：乙方应组建专门的研发团队，按照合同约定开展技术研发工作，并确保研发进度和质量。

3.2乙方负责系统开发的实施与协调：乙方应负责系统开发过程中的各项协调工作，确保项目顺利进行。

3.3甲方对乙方提供的技术研发服务的监督与验收：甲方有权对乙方提供的技术研发服务进行监督和验收，确保服务满足合同约定。

4.技术成果与知识产权

4.1系统开发的知识产权归属：乙方完成的系统开发成果，包括但不限于软件代码、文档、专利等，其知识产权归甲方所有。

4.2乙方对技术成果的保护与必威体育官网网址：乙方应对开发过程中的技术成果予以保护，并必威体育官网网址甲方的商业秘密和技术秘密。

4.3甲方对技术成果的使用与转让：甲方有权按照合同约定使用和转让系统开发成果，包括但不限于销售、许可使用等。

5.合同价款与支付方式

5.1合同价款的确定：合同价款为人民币万元整，包含系统开发、技术支持、培训等费用。

5.2支付方式与支付时间：甲方按照乙方提交的进度报告和验收证明，分阶段支付合同价款。

5.3价款支付的凭证与确认：甲方支付合同价款后，乙方应向甲方提供相应的发票和支付凭证，双方共同确认支付记录。

6.项目进度与验收

6.1项目开发进度的约定：乙方应按照项目计划书约定的时间节点完成各项开发工作。

6.2系统开发的验收标准与程序：系统开发完成后，乙方应按照约定的验收标准进行自测，并向甲方提交验收申请。甲方应在约定的时间内对系统进行验收，出具验收报告。

6.3验收不合格的处理方式：若系统验收不合格，乙方应根据甲方的要求进行整改，并重新提交验收申请。整改次数超过三次仍未通过验收的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

8.必威体育官网网址条款

8.1乙方对甲方提供的技术资料与商业秘密的保护：乙方应对甲方