二零二四年度安防监控系统维护保养合同文本.docxVIP

二零二四年度安防监控系统维护保养合同文本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同甲方

1.2.合同乙方

2.维护保养项目范围

2.1.监控设备维护保养

2.2.存储设备维护保养

2.3.网络设备维护保养

2.4.其他相关设备维护保养

3.维护保养周期与频率

3.1.周期性保养

3.2.紧急维修响应

4.服务内容与标准

4.1.设备清洁

4.2.设备检查

4.3.设备维修

4.4.软件更新与升级

4.5.技术支持

5.服务响应时间

5.1.常规问题处理

5.2.紧急问题处理

6.维护保养费用及支付方式

6.1.维护保养费用

6.2.费用支付方式

6.3.费用支付期限

7.维护保养工作安排

7.1.维护保养计划

7.2.工作进度报告

8.违约责任

8.1.甲方违约责任

8.2.乙方违约责任

9.争议解决

9.1.争议解决方式

9.2.争议解决机构

10.合同解除与终止

10.1.合同解除条件

10.2.合同终止条件

11.合同生效与变更

11.1.合同生效条件

11.2.合同变更程序

12.合同附件

12.1.附件一：设备清单

12.2.附件二：服务内容明细表

12.3.附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1.签署日期

13.2.签署地点

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

1.2合同乙方

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

2.维护保养项目范围

2.1监控设备维护保养

包括但不限于摄像头、录像机、解码器等设备的检查、清洁、维护和故障排除。

2.2存储设备维护保养

包括但不限于硬盘录像机、网络存储设备等设备的检查、清洁、维护和故障排除。

2.3网络设备维护保养

包括但不限于交换机、路由器等设备的检查、清洁、维护和故障排除。

2.4其他相关设备维护保养

包括但不限于报警主机、门禁系统等设备的检查、清洁、维护和故障排除。

3.维护保养周期与频率

3.1周期性保养

每月进行一次全面检查，每季度进行一次深度清洁和保养。

3.2紧急维修响应

甲方在发现设备异常时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后2小时内响应，并在4小时内到达现场处理。

4.服务内容与标准

4.1设备清洁

定期对设备进行清洁，包括但不限于镜头、机身、散热器等。

4.2设备检查

定期对设备进行检查，确保设备运行正常，无故障隐患。

4.3设备维修

对发现的故障设备进行及时维修，确保设备恢复正常运行。

4.4软件更新与升级

定期对监控软件进行更新和升级，确保软件功能的完善和安全。

4.5技术支持

提供电话、邮件、现场等多种技术支持方式，及时解决甲方在系统使用过程中遇到的问题。

5.服务响应时间

5.1常规问题处理

在接到甲方通知后，乙方应在24小时内进行处理。

5.2紧急问题处理

在接到甲方通知后，乙方应在2小时内响应，并在4小时内到达现场处理。

6.维护保养费用及支付方式

6.1维护保养费用

甲方应按照乙方提供的费用清单支付维护保养费用。

6.2费用支付方式

甲方应在合同签订后一次性支付全年维护保养费用。

6.3费用支付期限

甲方应在合同签订后5个工作日内支付全年维护保养费用。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

若甲方未按约定支付维护保养费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%。

若甲方因自身原因导致设备损坏，需承担维修费用，并支付乙方因此产生的合理费用。

8.2乙方违约责任

若乙方未按约定提供维护保养服务，甲方有权要求乙方进行补救，并支付相应的赔偿金，赔偿金为因乙方违约导致甲方遭受的直接经济损失。

若乙方未在约定时间内响应紧急维修请求，甲方有权要求乙方支