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二零二四年度文化传播公司内容管理系统IT外包服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2上下文解释
2.服务范围
2.1服务概述
2.2具体服务项目
3.服务期限与交付
3.1服务期限
3.2服务交付时间表
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
5.服务质量标准
5.1质量标准概述
5.2质量监控与评估
6.项目管理与沟通
6.1项目管理机制
6.2沟通渠道与频率
7.技术支持与维护
7.1技术支持服务
7.2系统维护与升级
8.数据安全与隐私保护
8.1数据安全措施
8.2隐私保护措施
9.违约责任与赔偿
9.1违约情形
9.2赔偿责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
11.合同变更与终止
11.1合同变更程序
11.2合同终止条件
12.合同附件
12.1附件一：服务清单
12.2附件二：必威体育官网网址协议
13.其他条款
13.1适用法律
13.2不可抗力
13.3合同生效与终止
14.合同签署与生效
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“文化传播公司”指本合同中提及的甲方，即提供内容管理系统IT外包服务需求的文化传播企业。
1.1.2“乙方”指本合同中提及的乙方，即承担内容管理系统IT外包服务职责的IT服务提供商。
1.1.3“内容管理系统”指乙方根据甲方需求提供的，用于管理、发布和编辑内容的系统平台。
1.1.4“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供IT外包服务的起止日期。
1.1.5“服务费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务费用总额。
1.2上下文解释
1.2.1本合同中出现的专有名词，除非有特殊说明，否则应按照行业惯例和通用解释进行理解。
2.服务范围
2.1服务概述
乙方将为甲方提供内容管理系统IT外包服务，包括但不限于系统部署、维护、升级、技术支持等。
2.2具体服务项目
2.2.1系统部署：乙方负责按照甲方要求，在指定的时间和地点完成内容管理系统的安装和配置。
2.2.2系统维护：乙方负责定期对内容管理系统进行维护，确保系统稳定运行。
2.2.3系统升级：乙方根据甲方需求，提供系统升级服务，包括但不限于版本更新、功能扩展等。
2.2.4技术支持：乙方提供24小时在线技术支持，及时响应甲方提出的各类技术问题。
3.服务期限与交付
3.1服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。
3.2服务交付时间表
3.2.1系统部署：自合同签订之日起30日内完成。
3.2.2系统维护：自系统部署完成之日起，乙方需每月至少进行一次系统维护。
3.2.3系统升级：根据甲方需求，乙方需在30日内完成系统升级。
4.服务费用
4.1费用构成
本合同服务费用包括但不限于人工费用、材料费用、交通费用等。
4.2费用支付方式
甲方应在本合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付合同总费用的50%作为预付款；剩余50%在服务期限结束后的15个工作日内支付。
5.服务质量标准
5.1质量标准概述
乙方保证提供的服务达到行业领先水平，确保系统稳定、高效、安全运行。
5.2质量监控与评估
乙方需定期向甲方汇报服务情况，包括但不限于系统运行状态、问题处理进度等。甲方有权对服务质量进行评估，并提出改进意见。
6.项目管理与沟通
6.1项目管理机制
乙方设立项目经理，负责本合同项目的整体管理和协调。
6.2沟通渠道与频率
乙方项目经理应定期与甲方沟通，确保双方信息畅通。沟通方式包括但不限于电话、邮件、即时通讯工具等，沟通频率不少于每周一次。
8.数据安全与隐私保护
8.1数据安全措施
乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于：
8.1.1对系统进行定期安全检查和漏洞扫描；
8.1.2对敏感数据采用加密存储和传输；
8.1.3设立用户权限管理和访问控制；
8.1.4建立应急响应机制，应对数据泄露或丢失事件。
8.2隐私保护措施
乙方应遵守相关隐私保护法律法规，对甲方用户个人信息进行必威体育官网网址，包括但不限于：
8.2.1不未经甲方同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息；
8.2.2对收集的用户个人信息进行去标识化处理；
8.2.3定期进行隐私保护合规性检查。
9.违约责任与赔偿
9.1违约情形
9.1.1未按约定时间完成系统部署或维护；
9.1.2提供的服务未达到约定的质量标准；
9.1.3违反数据安全与隐私保护规定；
9.1.4未履行合同约定的其他义务。
9.2赔偿责任
乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于：
9.2.1按照合同约
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