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二零二四年度政府机关IT设备维护与技术支持合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间

1.2合同生效条件

1.3合同履行期限

1.4合同续签与终止

2.双方基本信息

2.1政府机关名称

2.2政府机关地址

2.3政府机关联系人

2.4政府机关联系方式

2.5服务商名称

2.6服务商地址

2.7服务商联系人

2.8服务商联系方式

3.维护与技术支持范围

3.1维护服务内容

3.2技术支持服务内容

3.3服务对象

3.4服务区域

3.5服务时间

4.服务质量与标准

4.1维护服务质量标准

4.2技术支持服务质量标准

4.3服务响应时间

4.4服务故障处理流程

5.服务费用与支付

5.1维护服务费用

5.2技术支持服务费用

5.3费用支付方式

5.4费用结算时间

5.5费用变更与调整

6.必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址义务

6.2知识产权归属

6.3侵权责任

7.合同解除与违约责任

7.1合同解除条件

7.2违约责任

7.3违约赔偿

7.4争议解决方式

8.合同变更与补充

8.1合同变更程序

8.2合同补充协议

9.合同附件

9.1服务清单

9.2技术参数

9.3服务流程图

10.合同执行与监督

10.1服务进度报告

10.2服务质量监督

10.3服务效果评估

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同履行地点与时间

12.1维护与技术支持履行地点

12.2服务时间安排

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.合同其他事项

14.1合同生效前事项

14.2合同生效后事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间：本合同于二零二四年一月一日由政府机关与服务商双方共同签订。

1.2合同生效条件：自双方签字盖章之日起，本合同正式生效。

1.3合同履行期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

1.4合同续签与终止：本合同期满前一个月，双方可协商续签；任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

2.双方基本信息

2.1政府机关名称：市政府机关

2.2政府机关地址：市区路号

2.3政府机关联系人：

2.5服务商名称：信息技术有限公司

2.6服务商地址：市区路号

2.7服务商联系人：

3.维护与技术支持范围

3.1维护服务内容：包括但不限于硬件设备、操作系统、办公软件、网络设备等的日常维护。

3.2技术支持服务内容：包括但不限于系统故障排除、软件升级、数据恢复等。

3.3服务对象：市政府机关内部所有IT设备。

3.4服务区域：市政府机关办公场所。

3.5服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定节假日除外）。

4.服务质量与标准

4.1维护服务质量标准：确保设备正常运行，故障响应时间不超过2小时。

4.2技术支持服务质量标准：故障解决率不低于95%，客户满意度不低于90%。

4.3服务响应时间：自接到故障报告后，1小时内响应。

5.服务费用与支付

5.1维护服务费用：人民币万元/年。

5.2技术支持服务费用：按实际发生费用结算，每月结算一次。

5.3费用支付方式：政府机关在每月末前支付当月费用。

5.4费用结算时间：每月5日前完成上个月费用结算。

5.5费用变更与调整：如因政策调整、设备更新等原因导致费用变动，双方应协商一致后进行调整。

6.必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址义务：双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2知识产权归属：本合同涉及的知识产权归服务商所有。

6.3侵权责任：如因服务商原因导致政府机关知识产权受到侵害，服务商应承担相应法律责任。

7.合同解除与违约责任

a)一方违反合同约定，经另一方书面催告后仍未在合理期限内纠正；

b)合同履行过程中，发生不可抗力，导致合同无法履行；

c)双方协商一致，决定解除合同。

7.2违约责任：一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。