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新媒体中心采编人员工作手册

目录：

第一章：中心的定位、职责概述

第二章：日常工作流程

1.日常工作流程、会议等

2.采编规范

3.参加活动，照片的拍摄要求

4.公众号排版要求模板

第三章：内容运营

1.确定内容的定性和调性

2.内容的生产

3.标题的撰写

4.内容的审核机制

5.如何避免侵权

第四章：活动运营

1.活动的策划

2.一年营销日历

3.活动案例分享

第五章：用户运营

1.微信群用户运营

2.公众号后台粉丝留言互动

第六章：数据分析

第七章：方案的撰写

1.方案撰写流程

2.方案案例分享

3.微信方案报价

第八章：运营工具介绍

1.编辑排版工具

2.表单制作工具

3.H5制作工具

4.其它工具

第九章：微信运营提成

第一章：中心的定位、职责概述

新媒体中心作为XXX集团旗下的一个部门，定位为服务，是一个提供服务的部门。

中心人员的主要工作职责，为公司其他部门及外部事业单位、政府等提供微信公

众号运营服务。

新媒体中心的最高领导人为公司董事长，其次是总监。中心将会根据实际情况和

发展的需要，设立新媒体一部、二部等分部，每个分部会设置一个主管。同时，

中心也会根据采编人员的能力，分高级编辑、中级编辑、普通编辑等级别。不同

的职位、级别跟个人的工资、绩效等挂钩。

第二章：日常工作流程

1.日常工作流程、会议等

（1）每天上午10:00--10:30，采编人员开线下选题会，各自汇报当天的选题。周

一上午的会议，各自汇报一周的工作计划与选题。

（2）每周四下午四点，采编人员开#头脑风暴分享会#，每周一个主题，选题由

总监或采编人员协商而定，在每周六24:00前公布，可以是话题讨论，也可以是

个人专场的分享会。

（3）每次会议安排一位同事做好会议记录及拍照，会后整理存档，并将会议主

要内容在群里分享。

（4）请假、外出等情况，提前在群里报备，并提前跟同事对接，安排好工作。

2.采编规范

（1）选题会后，每人根据当天报的选题进行采写。

（2）每个公众号根据客户的要求和实际情况，确定具体的排版要求，包括字体

大小、颜色、字距、行距、页边距等（详见第4点的模板），做成一个模板，放

入共享盘。

（3）公众号采写编排好后，先交由搭档审核，搭档审核完，再交由主管/总监审

核。

（4）搭档审核出错，扣5元/处；主管/总监审核出错，扣10元/处。

（5）搭档每半个月调整一次，相互间审核彼此的稿件。

3.参加活动，照片的拍摄要求

活动照片的基本要求：

1.方正：相机拿正，照片没有拍斜；

2.干净：照片尽量干净，不要有杂物、杂人，比如半个人、一只手等；

3.清晰：照片不模糊、不背光；

4.主体大小适宜：照片中的主体大小适宜，不能太小或过大。

参加客户的活动，有领导参加/出席的，一定要先了解清楚领导的职称和职位大

小，重要的领导一定要拍特写照。

活动类的照片，一定要多角度拍摄，每个流程都要拍照，以便后期选用。

4.公众号排版要求模板

每个服务的公众号，需按照下列模板，做成一个规范文档，放到分享盘供所有同

事了解。

模板：

公众号名称：XXX微新闻

服务对象：XXX街道（政务号）

用户定位：XXX街道（政府）公务人员、辖区的居民等。

推文条数：平时工作日4条/期，周末等放假时间一般情况不发，特殊情况发2

条。

推送时间：工作日推送时间下午5点前自己公司的人审核好，交由XXX那边审，

XXX那边审核好，5点半左右推送。周末等特殊情况视具体情况而定。

推文的构成：推文的构成主要分三类，第一类是XXX街道会议、领导检查等活动

稿件，这类稿件在没有要求过去进行现场采写的情况下，会提供通讯稿（含照片）

过来，此时我们要对他们提供过来的通讯稿进行修改，以符合新闻稿的形式。注

意：此类稿件一定要严谨、规范、正式，切勿太花俏、使用不规范语言等。

第二类是社区的稿件，这类稿件通常也会提供通讯稿（含照片）过来，同样，我

们需要对其进行修改。此类稿件可根据情况适当变换语言风格，头尾可以相对活

跃一些，适当使用网络化语言。

第三类是网络的文章或整合的内容。这类稿件在保证信息正确、消息真实的情况

下，风格可以多样化，语言可以轻松活泼、网络化。XXX号可以挑选一些健康、

养生、本地吃喝玩乐、交通、民生等资讯信息发布。

内容重要性排序（推文排序）：第一类＞第二类＞第三类。在没有第一类和第二

类稿件的时候，推文可以全部选用第三类的内容。

注意！网络上的文章一定要找官方政务号或官方媒体发的内容。个人号或其它第

三方公