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二零二四年度打印机维修与专业技术支持协议

本合同目录一览

1.1协议概述

1.2协议目的

1.3协议范围

1.4双方定义

1.5协议期限

1.6合同变更与解除

1.7违约责任

2.1维修服务内容

2.2技术支持服务内容

2.3服务响应时间

2.4服务质量标准

2.5服务费用及支付方式

2.6费用调整

2.7付款期限

3.1必威体育官网网址条款

3.2信息安全

3.3合同变更通知

3.4争议解决

3.5法律适用

3.6不可抗力

3.7协议解除

4.1服务设备

4.2设备验收

4.3设备维护

4.4设备更换

4.5设备升级

4.6设备报废

5.1技术支持人员

5.2人员资质要求

5.3人员培训

5.4人员考核

5.5人员变动通知

6.1数据备份与恢复

6.2数据安全

6.3数据处理

6.4数据共享

7.1甲方权利与义务

7.2乙方权利与义务

7.3双方合作

7.4合作终止

8.1甲方责任

8.2乙方责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.1合同生效

10.2合同解除

10.3合同终止

10.4合同续签

11.1通知与送达

11.2文件与附件

11.3争议解决方式

12.1附件一：打印机维修与专业技术支持服务清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：必威体育官网网址协议

12.4附件四：争议解决规则

13.1协议签署

13.2协议生效

13.3协议修订

13.4协议附件

14.1合同附件

14.2附件一：打印机维修与专业技术支持服务清单

14.3附件二：服务费用明细

14.4附件三：必威体育官网网址协议

14.5附件四：争议解决规则

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.2甲方为打印机及设备的使用单位，乙方为打印机维修与技术支持服务的提供方。

1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

第二条协议目的

2.1甲方通过本协议，旨在确保打印机及相关设备正常运行，提高工作效率。

2.2乙方通过本协议，旨在为甲方提供专业、高效的打印机维修与技术支持服务。

第三条协议范围

3.1本协议涉及甲方所有打印机及相关设备的维修与技术支持服务。

3.2服务范围包括但不限于打印机硬件维修、软件升级、故障排除、系统优化等。

第四条双方定义

4.1“打印机”指甲方所拥有的所有打印机设备。

4.2“维修”指对打印机设备进行故障诊断、零件更换、调试等修复工作。

4.3“技术支持”指乙方为甲方提供的电话、远程协助、现场服务等方式的技术支持服务。

4.4“服务响应时间”指乙方接到甲方故障报告后，开始提供服务的时间。

4.5“服务质量标准”指乙方提供服务的质量要求，包括但不限于响应速度、解决问题能力、售后服务等。

第五条协议期限

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

5.2协议期满前一个月，双方可协商续签本协议。

第六条合同变更与解除

6.1任何一方如需变更本协议内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。

6.2如遇不可抗力因素，导致本协议无法履行时，双方应协商解除本协议，并各自承担相应的责任。

第七条违约责任

7.1甲方未按本协议约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的百分之二十。

7.2乙方未按本协议约定提供维修与技术支持服务，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。

7.3双方违反本协议的其他约定，应承担相应的法律责任。

第八条维修服务内容

8.1乙方负责甲方所有打印机设备的维修工作，包括但不限于日常维护、故障排除、硬件更换、软件修复等。

8.2乙方应在接到甲方故障报告后，根据协议规定的服务响应时间，尽快派遣技术人员至甲方现场或通过远程方式提供维修服务。

8.3乙方应保证维修服务质量，确保维修后的设备恢复正常功能，并符合甲方的工作需求。

第九条技术支持服务内容

9.1乙方提供电话咨询服务，解答甲方在使用打印机过程中遇到的问题。

9.2乙方提供远程协助服务，通过互联网远程诊断和解决问题。

9.3乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方对打印机设备的使用和维护能力。

第十条服务响应时间

10.1乙方应在接到甲方故障报告后，根据故障的紧急程度，在1小时内响应，并在24小时内提供现场服务或远程协助。

10.2对于非紧急故障，乙方应在3个工作日内提供解决方案。

第十一条服务质量标准

11.1乙方应确保维修后的打印机设备性能稳定，故障率低于行业平均水平。

11.2乙方提供的技术支持服务应准确、高效，确保甲方的工作不受影响。

第十二条服务费用及支付方式

12.1本协议下的服务费用为人民币____元，一次性支付。

12.2