中山陵景区旅游纪念品开发分析.doc

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中山陵景区旅游纪念品开发分析

１中山陵景区旅游纪念品开发的现状

中山陵景区位于南京紫金山南麓，占地面积共8万余m2，为国家AAAA级风景区，是国民瞻仰国父—孙中山先生的圣地。据统计数据表明中山陵是全国年客流接待量最大几个景点之一，2005年仅“十、一”期间共接待游客达到58万人。它不仅拥有优良的自然资源。同时，其深厚的文化底蕴以及所包含的教育意义也吸引着国内外无数的游客。而相对于中山陵对游客的独特政治魅力，中山陵的旅游纪念品的开发则逊色很多。主要表现在市场管理混乱，定价不一，旅游纪念品的品种单一，以次充好等，严重影响了景区的严肃性。

1.1中山陵景区旅游纪念品的经营概况

目前景区的旅游纪念品商店主要分布在景区门口的商业街上，经营各种不同类型的旅游纪念品。这些店铺有经营摄影的公司，经营南京的土特产品的店面，经营玩具的店面，销售江苏名优特产的店面，还有各种餐饮店面。可以说经营种类良莠不齐，分类乱且无规范性可言。

与中山陵有关的旅游纪念品有：5~10元不等的孙中山先生头像像章、5~15元一把的“天下为公”扇子、30~50元不等的镇纸、2.5~5元一副的民国革命高级将领扑克、书籍、图片、中山陵风光牒片、钥匙扣、中山装等印有明显中山陵标志或拥有民国文化烙印的小商品。这一部分的旅游纪念品的价格都在3~50元内不等。

中山陵旅游纪念品的经营方式主要以铺面销售为主。通过走访管理处和商家发现在中山陵景区的商业街内，有很多都是旅游纪念品商店95%都是以铺面销售的店面形式，其中又有78%为杂货店形式，经营多种游纪念品，店内吸引眼球的特色旅游纪念品零散分布其中，纪念品的种类也都是常规的几种式样。剩余的太湖珍珠、宜兴紫砂、杭州丝绸、貔貅都是以专卖店的形式，另有一家现场剪纸。

1.2中山陵景区旅游纪念品的销售情况

在调查中，旅游者对于购买的旅游纪念品的满意度为64%，不满意的为15%，其余的认为一般(图1)，和南京市所统计的游客满意度为96.7%有一定的差距。在中山陵的旅游调查中，36%的游客不是第一次到中山陵，60%的游客不是第一次到钟山风景区，重游率比较高。在重游的旅游者中92%表示不想购买旅游纪念品，旅游纪念品对于重游的旅游者的销售不容乐观。一般的销售小商品和小挂件的旅游纪念品小商铺的销售额一天约为200~300元。游客反映主要是由于找不到合适的旅游纪念品、旅游纪念品一直是老样子，以前就购买过了。

2中山陵景区旅游纪念品存在的问题

2.1产品更新换代缓慢，泛地域化问题严重

中山陵景区内与中山陵有关的、称得上为中山陵的旅游纪念品的也就是3元一把的“天下为公”扇子、孙中山先生的头像像章、钥匙扣，风光光牒。民国革命高级将领扑克、书籍（包括民国子午线、探秘总统府、宋氏三姐妹、漫游中山陵等）、图片等。这些产品在90年代的大众旅游兴起，旅游人数高速增长的时期便存在了。例如：中山陵的风光牒还是90年代初拍摄的。景区内的其他旅游纪念品如：盐水鸭、桂花鸭、董糖、酥糖、中国结、玩具等在夫子庙以及其他的旅游景点也可以找得到。甚至在江苏以外的其他景点也可以买到。称得上是旅游纪念品的也与其他景区的大同小异，无非是刻有留念的字样有一个景点的名字换成另一个景点的名字。载体几乎一模一样，产品雷同，泛地域化问题严重。不能引起旅游者的购物欲望。

2.2产品价格存在两级分化问题

中山陵的旅游纪念品在产品销售过程中存在着两极分化的问题。一方面要价过高，主要是针对国际市场，打的是外宾团的价格，珍珠和紫砂等产品动辄便是几百以上；另一方面，一些小挂件和小饰品的档次很低，价格也可以很低，在夫子庙的小商品市场便可以买到。无法满足旅游者收藏和纪念的需求。在体现中山陵开放的纪念性（领袖气魄、平民气质、中国气派、现代气息）这点上做得很不够，高档的旅游纪念品的标价不是一般的大众旅游者所能接受，低档小商品的泛滥以及质量上的粗糙也严重地影响到了景区的严肃性和挫伤旅游者消费的积极性。商家在对市场的定位上出现了混乱,眉毛胡子一把抓的情况普遍存在.旅游者对中山陵旅游纪念品的种类及价格表示不容乐观。

2.3商家营销观念欠缺,产品的质量和创新不足

在中山陵景区内，即使是高档的专卖店，例如：貔貅、珍珠、紫砂都存在着要价过高、以次充好、对旅游者无质量保证的问题。由于旅游者的消费是具有异地性和流动性的，而且旅游者对旅游纪念品的质量也降低了要求，部分不法商家抱着侥幸的心理，为了谋取暴利，在专业知识不强的旅游者面前坑蒙拐骗，以次充好、以假乱真。例如有些商家用抛光的鹅卵石代替雨花石，有的甚至以有机玻璃来仿制出漂亮的纹理或者以其他的石英制成。低档的小商品在大打价格战的基础上，更是用制作粗糙、质量不好的小商品来赢得价格的优势。比如一元一把的雨花石、十元一块的雨花石，事实上并没