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基于平衡记分卡的中国农业银行绩效评价体系应用案例分析

目录

TOC\o1-3\h\u13065摘要 1

30132绪论 3

31439一、绩效考评的相关概念与理论 3

2329（一）绩效考评的概念 3

13978（二)关键绩效指标的概念 3

20839（三）EVA的概念 3

20932（四）平衡记分卡的相关理论 4

282411.平衡记分卡的概念 4

204552.平衡记分卡的设计流程 4

53423.平衡记分卡的特点和优势 4

67834.基于平衡记分卡的商业银行评价体系 5

5883二、中国农业银行绩效考评体系现状及问题 6

6302（一）中国农业银行的基本情况 6

43241.组织架构 6

187422.绩效考评的历史沿革 6

12993(二)中国农业银行绩效考评体系现状 6

73701.中国农业银行的战略目标 7

41262.分行机构综合考核体系现状 7

290583.考核方法 8

276894.绩效考核体系的实施过程 8

27888(三)中国农业银行绩效考评体系存在的主要问题 9

288891.未考虑长期战略目标——不注重非财务指标 9

23222.现行考核方法会增加绩效考核工作量 9

287883.员工配合度不高 9

5719四、中国农业银行基于平衡记分卡的绩效评价体系中的优化设计 9

3079（一）应增加非财务指标 9

17057（二）删除扣分项和占比为零的指标 10

（11975三）应增加员工参与度 10

30119结论 11

3459参考文献 12

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摘要

在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，中国以开放姿态不断融入世界，金融市场面临的风险和挑战将日益增加。国有商业银行需结合自身实际情况建立一套科学的绩效考核管理体系，提高自身市场竞争力来迎接挑战。结合以上情况，本文将以中国农业银行为研究对象，对中国农业银行的绩效评价体系进行分析研究。在查阅相关资料并进行分析后认为农行绩效评价存在着未考虑长期战略目标、指标选取存在问题、未建立完整科学的考核体系，应结合中国农业银行的情况，通过对战略方向的构建、健全绩效考核体系、指标的选取等对策加以解决。

关键词:平衡记分卡中国农业银行绩效评价

绪论

我国的商业银行现在所用的绩效评价体系或多或少会存在一定的欠缺，没能够公正合理的进行绩效考核。相对于国内，国外的研究人员在上世纪九十年代就已经开始了对绩效评价的平衡记分卡进行研究探索，而一些发达国家的企业对相关理论做到了广泛运用和深入探索，并将平衡记分卡理念灵活的应用于企业绩效评价体系当中，以此建立完善的绩效考核体制，很大程度上提高了员工的工作效率和企业收益。因此，为了银行的长远发展，持久经营就必须实行科学有效的绩效考核管理。而绩效考核的目标是凭借提升个人的工作效率来达成企业整体的战略目标。研究银行绩效考核对国有银行绩效管理体系进行研究，旨在提升银行的经营效率，且能够有效提高银行防范风险的能力，令银行从容应对市场风险和经营风险。王一凡（2016）认为随着商业银行的互联网化，竞争将更加激烈，故随着企业战略转型发展，绩效管理将会是其重要的一环，而平衡计分卡的绩效评价体系则可以为其企业战略的实施提供保障。同吴东华（2017）认为目前银行广泛使用平衡计分卡来提升其企业信度、效度，但相对传统业绩评价的方法其运用难度较大，如何更加科学、合理地建立平衡计分卡绩效，将是目前应用平衡计分卡的企业所需要深度探寻的。时，构建银行的绩效考核体系应以价值创造为方向，达到价值最大化的效果。由于本文研究的银行采用EVA与KPI相结合的绩效考核体系，这样的考核方法略了非财务因素对经营的影响。本文通过对前人在平衡计分卡的理论基础上研究分析，再根据该行行的具体状况，从平衡记分卡维度是动态发展的角度，引入平衡计分卡的绩效管理思维理念，对该行行的绩效考核体系进行优化，弥补了该行原有的考核方法过于注重财务指标的缺点。在平衡计分卡的基础上使用KPI法选取指标，进一步完善该行的绩效考评体系，客观真实的反映银行的经营状况。为该行绩效考核体系的构建提供了新思路与参考。

一、绩效考评的相关概念与理论

（一）绩效考评的概念

绩效考评在当代企业是一种十分科学且必不可少的管理方法。在企业中，为了完成发展张略目标，采用科学的方法、标准和程序，对个体或集体的工作活动及业绩进行精准评价，得到的评价用于引导员工以正确的态度和思想面对未来的工作与业绩。

（二)关键绩效指标的概念

关键绩效指标（KPI）是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作