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二零二四年度数据中心运维项目劳务合作协议

本合同目录一览

1.合作双方的基本信息

1.1合作双方的名称、地址、联系方式

1.2法定代表人或授权代表

1.3合同签订日期

2.项目背景及目标

2.1项目背景介绍

2.2项目目标概述

3.项目范围与内容

3.1项目范围界定

3.2项目具体内容

4.运维服务内容与标准

4.1运维服务内容

4.2运维服务标准

4.3运维服务流程

5.运维服务期限与费用

5.1运维服务期限

5.2运维服务费用

5.3费用支付方式

6.运维服务人员要求

6.1运维服务人员资质

6.2运维服务人员配置

6.3运维服务人员职责

7.运维服务质量保证

7.1质量保证措施

7.2质量检查与验收

7.3质量问题处理

8.运维服务变更与调整

8.1运维服务变更范围

8.2运维服务调整程序

9.运维服务监督与考核

9.1监督与考核方式

9.2监督与考核内容

9.3监督与考核结果

10.运维服务风险管理与应急处理

10.1风险识别与评估

10.2应急处理程序

10.3风险责任划分

11.运维服务合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.运维服务合同的争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决机构

13.运维服务合同的其他约定

13.1运维服务合同生效条件

13.2运维服务合同的变更与解除

13.3运维服务合同的解除与终止

13.4运维服务合同的违约责任

14.运维服务合同的附件与补充

14.1运维服务合同附件

14.2运维服务合同补充协议

第一部分：合同如下：

1.合作双方的基本信息

1.1合作双方的名称

1.1.1本合同甲方名称：科技有限公司

1.1.2本合同乙方名称：数据中心运维有限公司

1.1.3甲乙双方均为依法设立并有效存续的企业法人。

1.2合作双方的地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3合作双方的联系方式

1.4法定代表人或授权代表

1.4.1甲方法定代表人：

1.4.2乙方法定代表人：

1.4.3甲乙双方已就本合同签署授权委托书。

2.项目背景及目标

2.1项目背景介绍

2.1.1甲方在省市区投资建设了一座数据中心，用于存储和管理重要数据。

2.1.2乙方具备丰富的数据中心运维经验，希望参与甲方数据中心的运维工作。

2.2项目目标概述

2.2.1确保数据中心正常运行，保障数据安全和稳定。

2.2.2提供高质量的运维服务，满足甲方业务需求。

3.项目范围与内容

3.1项目范围界定

3.1.1本项目运维范围包括但不限于数据中心的硬件、软件、网络、安全等。

3.1.2运维服务涵盖日常巡检、故障排除、设备维护、安全防护等工作。

3.2项目具体内容

3.2.1日常巡检：每天对数据中心设备进行检查，确保设备运行正常。

3.2.2故障排除：及时响应并解决数据中心设备故障。

3.2.3设备维护：定期对设备进行保养，延长设备使用寿命。

3.2.4安全防护：确保数据中心网络安全，防止非法入侵和攻击。

4.运维服务内容与标准

4.1运维服务内容

4.1.1硬件运维：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的运维。

4.1.2软件运维：包括操作系统、数据库、应用软件等软件设施的运维。

4.1.3网络运维：包括网络设备、网络线路等网络设施的运维。

4.1.4安全运维：包括安全设备、安全策略、安全事件处理等安全设施的运维。

4.2运维服务标准

4.2.1硬件设施：24小时不间断运行，故障响应时间不超过30分钟。

4.2.2软件设施：系统稳定可靠，故障率低于0.5%。

4.2.3网络设施：网络畅通，丢包率低于0.1%。

4.2.4安全设施：安全防护措施完善，无安全事件发生。

5.运维服务期限与费用

5.1运维服务期限

5.1.1本合同运维服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。

5.1.2如有特殊情况，甲乙双方可协商延长运维服务期限。

5.2运维服务费用

5.2.1本合同运维服务费用为人民币X万元整。

5.2.2运维服务费用分季度支付，每个季度支付X万元。

6.运维服务人员要求

6.1运维服务人员资质

6.1.1乙方派遣的运维人员应具备相应的专业资质证书。

6.2运维服务人员配置

6.2.1乙方应派遣至少3名具备专业资质的运维人员负责本项目的运维工作。

6.2.2运维人员应24小时值班，确保及时响应并解决故障。

6.3运维服务人员职责

6.3.1运维人员负责数据中心设备的日常巡检、