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医院行风督查工作制度

一、总则

第一条为了加强医院行风建设，提高医疗服务质量，确保医院各项工作依法依规开展，根据国家卫生健康委、国家中医药管理局《加强医疗卫生行风建设九项准则》等相关规定，制定本制度。

第二条医院行风督查工作坚持以人民为中心的发展思想，以患者需求为导向，以提高医疗服务质量为核心，强化医疗卫生人员的职业道德，营造风清气正的医疗环境。

第三条医院行风督查工作实行院领导负责制，建立健全长效机制，确保行风建设各项工作落到实处。

二、组织机构

第四条医院成立行风督查工作领导小组，由院长担任组长，分管副院长、纪委书记、监察审计部门负责人等为成员。领导小组负责医院行风督查工作的组织实施和协调推进。

第五条设立行风督查办公室，挂靠在监察审计部门，负责日常行风督查工作的组织实施、线索收集、调查核实和督促整改等工作。

三、督查内容

第六条医院行风督查工作主要包括以下内容：

（一）医疗卫生人员的职业道德和行为规范，包括但不限于廉洁行医、拒收红包、反对商业贿赂等；

（二）医疗服务的质量与安全，包括但不限于医疗事故处理、医疗纠纷调解、医疗安全管理制度等；

（三）医院内部管理，包括但不限于财务管理、设备管理、药品和耗材管理等；

（四）医疗服务价格和收费，包括但不限于收费标准、票据管理、退费流程等；

（五）医务人员培训和考核，包括但不限于继续教育、技术操作规范、业务知识考核等；

（六）患者权益保障，包括但不限于患者隐私保护、知情同意、满意度调查等；

（七）其他与医院行风建设相关的事项。

四、督查方式

第七条医院行风督查工作采取定期与不定期相结合的方式进行，包括实地查看、查阅资料、访谈了解等。

第八条行风督查办公室根据工作需要，可以组织专项督查组，对特定事项进行专项督查。

第九条行风督查办公室对发现的问题，应当及时向领导小组报告，并提出整改建议。领导小组对问题进行研究，确定整改措施和责任人，督促相关部门及时整改。

五、督查结果处理

第十条行风督查工作结束后，行风督查办公室应当向领导小组提交督查报告，包括督查情况、发现问题、整改建议等内容。

第十一条对督查中发现的问题，领导小组应当责成相关部门限期整改，并对整改情况进行跟踪督查。

第十二条对督查中发现的重大问题，领导小组可以启动问责程序，对相关责任人进行严肃处理。

第十三条对督查工作中发现的优秀典型和先进事迹，领导小组应当给予表彰和奖励。

六、工作纪律

第十四条行风督查工作应当坚持客观公正、严谨细致、廉洁自律的原则，严格遵守工作纪律，不得泄露工作中的秘密。

第十五条行风督查工作人员应当具备较强的业务能力、沟通协调能力和判断力，确保督查工作的有效开展。

七、附则

第十六条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十七条本制度的解释权归医院行风督查工作领导小组。