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患者陪伴就医管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了保障医疗机构正常运作、提高患者就医体验、确保患者与陪伴

人员的权益和安全，规范患者陪伴就医行为，订立本管理制度。

本制度依据国家相关法律法规和卫生行业管理要求订立，适用于本

医院全部科室和患者陪伴就医活动。

第二条适用范围

本管理制度适用于本医院全部患者陪伴就医活动，包含门诊就医、

住院就医以及其他相关就医活动。

第三条定义

1.患者：指需接受医疗服务的个人。

2.陪伴人员：指患者家属或其他指定人员，负责陪伴患者就

医的人员。

第二章陪伴原则

第四条允许陪伴的情况

以下情况下允许患者有一名陪伴人员陪伴就医：

1.患者为未成年人。

2.患者为老年人或行动不方便者，需要陪伴照料和帮助。

3.患者自身要求有陪伴人员。

第五条禁止陪伴的情况

以下情况下禁止患者陪伴人员陪伴就医：

1.患者所接受医疗操作或治疗需要患者独自进行，不能有陪

伴人员在场。

2.患者陪伴人员未经医院许可擅自进入无陪伴许可的区域。

3.患者陪伴人员存在阻碍医疗秩序和安全的行为。

第六条陪伴人员须知

1.陪伴人员应遵守医院的相关规章制度和医务人员的工作指

引。

2.陪伴人员应保持秩序，不得干扰其他患者就医。

3.陪伴人员应敬重医务人员的决策和工作布置。

第三章陪伴流程

第七条门诊就医陪伴流程

1.患者就诊时可申请陪伴人员陪伴。

2.患者或患者家属填写《门诊就医陪伴申请表》，并由患者

本人签字确认。

3.陪伴人员需出示有效身份证件，并签署《患者陪伴责任

书》。

4.医务人员核实申请表和身份证件，确认后发放陪伴证。

5.陪伴人员佩戴陪伴证进入就诊区域，不得进入无陪伴许可

的区域。

6.陪伴人员应当遵守医务人员的工作指引，不干扰医疗秩序。

第八条住院就医陪伴流程

1.患者申请住院时可申请陪伴人员陪伴。

2.患者或患者家属填写《住院就医陪伴申请表》，并由患者

本人签字确认。

3.陪伴人员需出示有效身份证件，并签署《患者陪伴责任

书》。

4.医务人员核实申请表和身份证件，确认后发放陪伴证。

5.陪伴人员佩戴陪伴证进入住院病区，遵守病区管理制度。

6.陪伴人员应当遵守医务人员的工作指引，不干扰医疗秩序。

第四章安全保障

第九条陪伴人员安全管理

1.医院设有安全人员，负责维护医疗环境的安全秩序。

2.陪伴人员不得携带不安全物品进入医院，并接受安全人员

的检查。

3.如发现陪伴人员有不安全行为，安全人员有权制止并报告

医务人员。

第十条突发情形处理

1.医务人员在突发情形发生时，有权要求陪伴人员疏散到指

定安全区域。

2.陪伴人员应乐观搭配医务人员的指示，确保本身和患者的

安全。

第五章违规处理

第十一条违规行为的认定

1.医务人员对陪伴人员的违规行为有权进行认定，可依据现

场情况、证人证言等进行推断。

2.医务人员应当书面记录相关违规行为，并及时报告院方。

第十二条违规行为的惩罚

对陪伴人员的违规行为，医院有权采取以下惩罚措施：

1.书面警告：口头或书面警告，警示其规范行为。

2.暂时停止陪伴资格：暂时停止陪伴资格肯定期限，禁止其

陪伴患者就医。

3.撤销陪伴资格：永久撤销陪伴资格，禁止其陪伴患者就医。

第六章附则

第十三条监督检查

医院设有监督检查部门，负责对患者陪伴就医活动的管理进行监督

和检查，及时发现问题并进行整改。

第十四条本制度的解释权

本制度的解释权归本医院全部，如有规章制度冲突或需要完善之处，

由医院相关部门