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二零二四年度茶叶电商物流配送及售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.物流配送服务内容

2.1物流配送范围

2.2物流配送方式

2.3物流配送时间

2.4物流配送费用

3.茶叶电商销售服务

3.1茶叶产品种类及价格

3.2茶叶销售渠道

3.3茶叶销售政策

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务方式

4.3售后服务时间

4.4售后服务费用

5.合同履行期限

5.1合同开始时间

5.2合同结束时间

6.质量保证

6.1茶叶质量标准

6.2质量检测方法

6.3质量问题处理

7.物流配送责任

7.1物流配送责任划分

7.2物流配送责任承担

7.3物流配送责任赔偿

8.售后服务责任

8.1售后服务责任划分

8.2售后服务责任承担

8.3售后服务责任赔偿

9.合同违约责任

9.1合同违约行为

9.2合同违约责任承担

9.3合同违约责任赔偿

10.争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同解除条件

11.1合同解除情形

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同生效条件

12.1合同生效条件

12.2合同生效程序

12.3合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：茶叶产品清单

13.2附件二：物流配送方案

13.3附件三：售后服务方案

14.其他约定事项

14.1合同解释权

14.2合同变更与解除

14.3合同终止

14.4合同争议处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：[甲方联系地址][甲方联系电话][甲方电子邮箱]

1.3.2乙方联系方式：[乙方联系地址][乙方联系电话][乙方电子邮箱]

2.物流配送服务内容

2.1物流配送范围

2.1.1国内主要城市

2.1.2特殊地区及偏远地区配送范围

2.2物流配送方式

2.2.1标准物流配送

2.2.2加急物流配送

2.3物流配送时间

2.3.1标准物流配送：下单后35个工作日

2.3.2加急物流配送：下单后12个工作日

2.4物流配送费用

2.4.1标准物流配送费用：按实际重量计算

2.4.2加急物流配送费用：在标准物流配送费用基础上加收20%

3.茶叶电商销售服务

3.1茶叶产品种类及价格

3.1.1茶叶产品种类：绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶等

3.1.2茶叶产品价格：详见附件一《茶叶产品清单》

3.2茶叶销售渠道

3.2.1线上电商平台

3.2.2官方商城

3.3茶叶销售政策

3.3.1促销活动

3.3.2会员制度

3.3.3茶叶产品退换货政策

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.1.1产品质量问题退换货

4.1.2茶叶产品保鲜及储存咨询

4.2售后服务方式

4.2.1电话咨询

4.2.2在线客服

4.3售后服务时间

4.3.1工作日9:0018:00

4.3.2法定节假日及周末9:0017:00

4.4售后服务费用

4.4.1产品质量问题退换货：免收费用

4.4.2茶叶产品保鲜及储存咨询：免费

5.合同履行期限

5.1合同开始时间：2024年1月1日

5.2合同结束时间：2024年12月31日

6.质量保证

6.1茶叶质量标准

6.1.1符合国家相关茶叶质量标准

6.1.2产品合格证齐全

6.2质量检测方法

6.2.1自检：甲方对茶叶产品进行自检

6.2.2第三方检测：必要时委托第三方检测机构进行检测

6.3质量问题处理

6.3.1发现质量问题，甲方应在24小时内通知乙方

6.3.2乙方应在收到通知后48小时内进行核实并处理

7.物流配送责任

7.1物流配送责任划分

7.1.1甲方向乙方提供准确的发货地址和收货人信息

7.1.2乙方负责物流配送过程中的安全、及时送达

7.2物流配送责任承担

7.2.1若因甲方提供信息错误导致配送延误或损失，由甲方承担责任

7.2.2若因乙方原因导致配送延误或损失，由乙方承担责任

7.3物流配送责任赔偿

7.3.1甲乙双方应按照实际损失进行赔偿

7.3.2若因不可抗力导致配送延误或损失，甲乙双方互不承担责任

8.售后服务责任

8.1售后服务责任划分

8.1.1乙方负责处理茶叶产