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二零二四年度彩钢板产品售后服务质量保证合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1产品名称及型号

2.2产品规格及数量

2.3产品质量标准

3.售后服务范围

3.1售后服务内容

3.2售后服务期限

4.售后服务标准

4.1响应时间

4.2故障处理流程

4.3维修及更换标准

5.质保期限

5.1质保起始时间

5.2质保终止时间

5.3质保范围

6.质保责任

6.1甲方责任

6.2乙方责任

7.质保费用

7.1质保费用承担

7.2费用支付方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效

9.1合同生效条件

9.2合同生效时间

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除流程

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.合同附件

12.1附件一：产品说明书

12.2附件二：售后服务流程图

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更流程

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：X彩钢板有限公司

1.1.2甲方住所：省市区街道号

1.1.3甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：建筑工程有限公司

1.2.2乙方住所：省市区街道号

1.2.3乙方法定代表人：

2.合同标的

2.1产品名称及型号：彩钢板，型号为CPS

2.2产品规格及数量：规格为米×米，数量为1000张

2.3产品质量标准：应符合国家相关行业标准及甲方提供的产品质量标准。

3.售后服务范围

3.1售后服务内容：包括产品安装、使用指导、故障排除、维修和更换等。

3.2售后服务期限：自产品交付之日起，共计24个月。

4.售后服务标准

4.1响应时间：在接到乙方故障通知后，甲方应在12小时内做出响应。

4.2故障处理流程：乙方需向甲方提供故障情况说明，甲方将指派技术人员进行现场或远程故障排除。

4.3维修及更换标准：在质保期内，因产品本身质量问题导致的损坏，甲方负责免费维修或更换。

5.质保期限

5.1质保起始时间：自产品交付之日起计算。

5.2质保终止时间：自产品交付之日起满24个月。

5.3质保范围：包括产品本身因材质或工艺缺陷引起的质量问题。

6.质保责任

6.1甲方责任：在质保期内，如因产品质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方责任：在使用过程中，应按照产品说明书正确安装、使用和维护产品，避免因操作不当导致的损坏。

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同履行地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构：无

9.合同生效

9.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同生效时间：2024年1月1日

10.合同解除

10.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在30日内仍未采取补救措施或未履行合同义务；

10.1.2发生不可抗力事件，且事件持续超过60天，影响合同履行的；

10.1.3合同目的无法实现的。

10.2合同解除流程：一方提出解除合同时，应书面通知另一方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照合同约定进行清算。

11.违约责任

11.1.1甲方未按约定提供产品的；

11.1.2乙方未按约定支付款项的；

11.1.3任何一方违反合同约定的必威体育官网网址义务的；

11.1.4任何一方违反合同约定的其他义务的。

11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于：

11.2.1向守约方支付违约金；

11.2.2恢复或赔偿因违约造成的损失；

11.2.3承担因违约产生的其他合理费用。

12.合同附件

12.1附件一：产品说明书

12.2附件二：售后服务流程图

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件：任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更要求，经双方协商一致后，以书面形式签署变更协议。

13.2变更流程：变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效，原合同内容相应变更。

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至2024年12月31日。

第二部分：第三方介入后的修正

15.第三方介入概述

15.1第三方定义：