终端导购人员销售技巧——性格色彩分析.ppt

终端导购人员性格色彩分析;;;目录;1;性格色彩概述;;;性格色彩测试解读;;“现在的我〞与“原本的我〞;行为;不同的行为背后有不同的动机;2;红色优势;;;黄色：小屁不可养家，滚；大屁方可定国，留！;;;;;;拥有高度乐观的积极心态，把生命当作值得享受的经验，容易受到人们的喜欢和欢送。才思敏捷，善于表达，是演讲和舞台表演的高手。在工作中能够激发团队的热情和进取心，重视团队合作的感觉。;红色沟通特点;红色一起欢乐;;禁忌：

防止不守时的行为

防止闲聊等浪费时间的行为

防止过度关注细节问题

防止过于强势地与客户沟通;蓝色优势;;;;蓝色过当;;;思想深邃，独立思考而不盲从，坚守原那么，责任心强。能记住谈话时共鸣的感情和思想，享受敏感而有深度的交流，默默地为他人付出以表示关切和爱。做事之前首先方案，且严格地按照方案去执行，强调制度、程序、标准、细节和流程。;蓝色沟通特点;蓝色一起统筹;从其行为表现来分析，该顾客“冷静，不喜欢说话，很难让人看懂，不太容易向对方表示友好，敏感〞，可推断出该顾客性格中可能有蓝色。;;禁忌：

防止直接进入主题

防止无准备方案接待客户;黄色优势;;;;黄色过当;;;把生命当成竞赛，自信、不情绪化，而且非常有活力，敢于接受挑战并渴望成功。说话用字简明扼要，不喜欢拐弯抹角，直接抓住问题的本质。能够承担长期高强度的压力，善于快速决策并处理所遇到的一切问题。;黄色沟通特点;黄色一起行动;;禁忌：

防止太过于热情而让客户疑心

防止过早提出成交请求;绿色优势;;一拳打在棉花上，毫无反响;;;天性和蔼，做人厚道，有温柔祥和的吸引力和宁静愉悦的气质。善于接纳他人意见，是最正确的倾听者，极具耐心。能接纳所有不同性格的人，处处为别人考虑，不吝付出。对待工作以人为本，尊重员工和同事的独立性。;绿色沟通特点;绿色一起放松;案例分析：

1．销售人员找到了绿色性格顾客〔多犹豫、决策慢、优柔寡断〕的心灵按钮〔多用赞美、鼓励性的语言推动〕。

2．善于分析顾客的购置心理，清楚成交障碍首先来自母亲，故先对母亲鼓励推动说服，再对女儿鼓励推动，语言层次???楚。

3．如果开场以“买我们产品还有赠品加送〞来吸引顾客，一来不会从根本燃烧顾客的购置欲望，二来对赠品的“加赠〞价值没有挖掘到位，顾客自然不会珍惜！而换作顾客购置之后“再加送赠品〞，那么使顾客觉得物超所值。;禁忌：

谈话时不要过于热情；

防止直接推荐产品而非感情；

防止太多的创新与改变；;