学校网络舆情监测制度.docxVIP

一、总则

为加强学校网络舆情监测工作，及时了解和掌握学校网络舆情动态，预防和化解网络舆情风险，维护学校声誉和社会稳定，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。

二、组织机构

1.成立学校网络舆情监测工作领导小组，负责统筹协调全校网络舆情监测工作。

2.设立网络舆情监测办公室，负责具体实施网络舆情监测工作。

三、工作职责

1.网络舆情监测工作领导小组职责：

（1）制定学校网络舆情监测工作规划，明确工作目标和任务。

（2）协调解决网络舆情监测工作中的重大问题。

（3）组织开展网络舆情监测培训，提高工作人员业务水平。

（4）定期分析网络舆情监测报告，为学校决策提供参考。

2.网络舆情监测办公室职责：

（1）负责网络舆情监测工作的日常运行和管理。

（2）收集、整理、分析网络舆情信息，及时上报领导小组。

（3）对网络舆情进行分类、分级，提出应对措施和建议。

（4）协助相关部门开展网络舆情应对和处置工作。

四、工作内容

1.监测范围：学校官方网站、论坛、微博、微信公众号、贴吧等网络平台。

2.监测内容：

（1）涉及学校教育教学、校园文化、师资队伍、学生管理等各方面的正面、负面舆情。

（2）关注学校改革发展的热点问题、重要事件。

（3）监测学校在国内外媒体上的报道和评论。

3.监测方法：

（1）人工监测：通过网络舆情监测平台，定期浏览、筛选、分析相关网络信息。

（2）技术监测：利用网络舆情监测系统，对学校网络平台上的舆情进行实时监测、预警。

（3）舆情反馈：建立舆情反馈机制，鼓励师生积极参与网络舆情监测工作。

五、舆情应对与处置

1.及时发现和上报：对发现的网络舆情，及时上报领导小组，并采取相应措施。

2.主动回应：针对负面舆情，积极开展舆论引导，及时回应社会关切。

3.协调处置：与相关部门协同配合，妥善处理网络舆情事件。

4.总结经验：对网络舆情事件进行总结，完善网络舆情监测和应对机制。

六、考核与奖惩

1.对网络舆情监测工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。

2.对因工作失职、延误舆情处置造成严重后果的，依法依规追究责任。

七、附则

本制度自发布之日起施行，由学校网络舆情监测工作领导小组负责解释。