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2024版客运合同通用

本合同目录一览

1.合同订立及生效

1.1合同订立方式

1.2合同生效条件

1.3合同签订时间

1.4合同签订地点

2.运输服务内容

2.1运输路线

2.2运输工具

2.3运输时间

2.4运输票价

2.5运输服务标准

3.客票管理

3.1客票种类

3.2客票购买

3.3客票退改签

3.4客票遗失

3.5客票报销

4.运输责任

4.1运输安全责任

4.2货物运输责任

4.3旅客伤亡责任

4.4责任保险

5.运输费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用争议处理

6.旅客权益保障

6.1旅客合法权益

6.2旅客投诉处理

6.3旅客安全保障

6.4旅客个人信息保护

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除或终止程序

8.违约责任

8.1违约行为认定

8.2违约责任承担

8.3违约金计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决期限

10.适用法律及管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1客票

11.2服务指南

11.3旅客须知

12.合同变更及解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更或解除程序

13.合同生效及终止

13.1合同生效时间

13.2合同终止时间

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同订立及生效

1.1合同订立方式

本合同由甲方（运输公司）与乙方（旅客）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，通过书面形式订立。

1.2合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，并自旅客支付首期票款之日起正式执行。

1.3合同签订时间

本合同签订时间为____年____月____日。

1.4合同签订地点

本合同签订地点为____市____区____路____号。

第二条运输服务内容

2.1运输路线

本合同约定甲方提供从____市至____市的客运服务。

2.2运输工具

甲方将按照合同约定使用符合国家规定的客运车辆进行运输。

2.3运输时间

甲方承诺在合同约定的运输时间内完成运输任务，具体发车时间为____时____分。

2.4运输票价

本合同约定的运输票价为____元/人，票价包含在运输服务费用中。

2.5运输服务标准

甲方提供的运输服务应符合国家规定的客运服务标准，确保旅客的运输安全、舒适。

第三条客票管理

3.1客票种类

本合同约定的客票为____客票。

3.2客票购买

乙方应通过甲方指定的渠道购买客票，并在规定的时间内完成支付。

3.3客票退改签

如乙方需要退改签客票，应按照甲方规定的退改签规则执行。

3.4客票遗失

如乙方遗失客票，应立即向甲方报告，并按照甲方规定办理补票手续。

3.5客票报销

乙方如需报销客票费用，应提供有效票据和报销凭证，按照甲方规定的报销流程办理。

第四条运输责任

4.1运输安全责任

甲方承担运输过程中旅客的人身和财产安全责任，确保运输安全。

4.2货物运输责任

如甲方提供货物运输服务，甲方承担货物运输过程中的货物安全责任。

4.3旅客伤亡责任

在运输过程中，如发生旅客伤亡事故，甲方应按照国家法律法规和合同约定承担相应责任。

4.4责任保险

甲方应投保责任保险，以保障旅客的合法权益。

第五条运输费用

5.1费用构成

运输费用包括但不限于车票费用、燃油费、车辆维修费、司机工资等。

5.2费用支付方式

乙方应在合同约定的期限内支付运输费用，支付方式为____。

5.3费用争议处理

如乙方对运输费用有异议，应在收到费用通知之日起____日内向甲方提出，双方协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第六条旅客权益保障

6.1旅客合法权益

甲方应尊重和保护旅客的合法权益，不得侵犯旅客的人身、财产权益。

6.2旅客投诉处理

乙方对运输服务有投诉时，应向甲方提出，甲方应在____日内予以答复和处理。

6.3旅客安全保障

甲方应提供安全保障措施，确保旅客在运输过程中的安全。

6.4旅客个人信息保护

甲方应遵守国家有关个人信息保护的规定，不得泄露旅客的个人信息。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任

8.1违约行为认定

本合同约定的违约行为包括但不限于：甲方未按时提供运输服务、乙方未按时支付费用、一方违反合同约定导致合同无法履行等。

8.2违约责任承担

发生违约行为的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。

8.3违约金计算

违约金按合同总金额的____%计算，最高不超过____元。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

本合同的争议