在线教育平台用户知识付费行为研究_周涛.pdf

181()Vol．18No．1

第卷第期杭州电子科技大学学报社会科学版

20222JOUＲNALOFHANGZHOUDIANZIUNIVEＲSITY(SocialSciences)Feb．2022

年月

DOI:10．13954/j．cnki．hduss．2022．01．003

在线教育平台用户知识付费行为研究

，

周涛李圆洁

(，310018)

杭州电子科技大学管理学院浙江杭州

:，

摘要文章基于感知价值理论从感知利得和感知利失两个视角研究了在线教育平台用户知识付

。，，

费的影响因素通过网络爬虫采集腾讯课堂的数据进行负二项回归分析研究结果发现感知有

、、，

用性社会认同功能风险对用户的付费行为有显著影响经济风险仅对非学生类用户的付费行为

。、

有显著影响研究结果启示在线教育平台应严格把控课程质量完善功能保障等来促进用户付费

行为。

:;;

关键词在线教育知识付费感知价值

中图分类号:G434文献标志码:A文章编号:1001－9146(2022)01－0019－07

，。

随着互联网的快速发展以及智能终端设备的大规模普及在线教育逐渐成为一种教育新方式在

，、［1］。，2020

线教育突破了传统线下教育的时空限制具有便捷高效互动性较好等优势特别地年的疫情

“”。，2020

黑天鹅事件推动在线教育迎来了新一波增长据艾瑞咨询统计核算年中国在线教育行业市场

2573，35．5%，，1034［2］，。

规模达亿元增速融资额也创新高达亿元显示了庞大的在线教育市场潜力

，，、、

在线教育知识付费是指用户在线上教育平台购买知识付费类产品如网课视频音频电子资料

［3］

等。、、、、、。

常见的在线教育平台包括慕课学而思网校腾讯课堂高途课堂猿辅导清北网校等等与传

，、、、。

统教育相比在线教育具有学习地点无限制学习时间碎片化学习内容针对性强可重复观看等优点

，。，