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组训专案
运用KPI指标解决问题
中国平安保险公司兰州分公司
营销部七里河营业区
组训：蔡毅2001.10.23
—兰州平安—-1-
前言
KPI管理系统是借鉴国外先进的经营管理
经验，针对平安的实际情况而建立的一套包括
经营业绩、关键指标、内部经营流程和学习与
成长等评价指标的KPI指标体系和管理系统。
通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核，
帮助营业单位建立以价值最大化为导向的经营
理念，贯彻执行公司经营战略，加强基础建设，
加强核心技能培养，不断改善短期经营绩效，
逐步建立长期竞争优势。
—兰州平安—-2-
KPI是什么？
•引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长
期竞争能力的关键指标体系；
•制订正确的战略决策，并将战略贯彻执行到位，是
企业赢得市场竞争优势，持续稳定发展的关键。
•平安已经建立了一套符合市场环境和自身特点的抱
负规划体系，在同业中居领先地位。
—兰州平安—-3-
KPI能干什么？
•主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量
核心技能强弱、检验基础工作质量和评
估改革推广成效；
•应用于对各层级贯彻执行公司战略的分
析、指导、评估和考核。
—兰州平安—-4-
KPI指标的根本意义：
分析问题，解决问题！
认同度
意愿个性
家庭
拜访量
条款
能力
活动率推销流程
促成能力转介绍
人均保费
促成概率
人效人均件数
拜访量
保费人均产能
（FYP）拜访量
件均保费个人组合
拜访量家庭组合
增加高额保单
人力战斗力维护
清退
—兰州平安—
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