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高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试卷与参考答案

一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）

第一题：

案例分析：

小王，男，35岁，已婚，有一个5岁的女儿。小王原本是一家企业的中层管理人员，因企业裁员而失业。失业后，小王情绪低落，对生活失去信心，家庭关系也日益紧张。在社区工作人员的推荐下，小王来到了当地的社会工作服务中心寻求帮助。

请问：

社会工作者在为小王提供服务时，应该关注哪些方面的需求？

社会工作者可以采取哪些具体措施来帮助小王重新融入社会，恢复生活信心？

答案：

社会工作者在为小王提供服务时，应该关注以下方面的需求：

（1）心理需求：小王因失业而情绪低落，需要关注其心理状态，帮助其缓解压力，恢复自信；

（2）经济需求：小王失业后家庭经济状况受到影响，需要关注其经济来源，提供就业信息或培训机会；

（3）家庭需求：小王与家庭成员关系紧张，需要关注家庭关系，促进家庭成员之间的沟通和理解；

（4）社会需求：小王需要重新融入社会，恢复社会功能，需要关注其社会交往、人际关系等方面。

社会工作者可以采取以下具体措施来帮助小王重新融入社会，恢复生活信心：

（1）心理辅导：为小王提供心理咨询和疏导，帮助其缓解心理压力，恢复自信；

（2）就业指导：为小王提供就业信息、职业规划、求职技巧等方面的培训，帮助其提升就业竞争力；

（3）家庭关系调解：协助小王与家庭成员沟通，促进家庭成员之间的理解和包容，改善家庭氛围；

（4）社区融入：组织社区活动，鼓励小王参与，帮助其建立新的社会关系，增强社会归属感；

（5）政策咨询：为小王提供相关政策咨询，帮助其了解失业保险、就业援助等政策，减轻经济负担。

解析：

本题主要考察社会工作者在为失业者提供服务时，如何关注其需求并采取相应措施。解答过程中，需要综合考虑失业者的心理、经济、家庭和社会等方面的需求，结合实际情况，提出针对性的帮助措施。同时，解答应体现出社会工作者的专业素养和解决问题的能力。

第二题：

案例分析题：

张先生，45岁，单身，原为某国有企业工程师，因企业改革而下岗。下岗后，张先生一度陷入迷茫和焦虑之中，对生活失去了信心。后来，在社区工作人员的引导下，张先生参加了社区举办的职业技能培训，并成功获得了一份新的工作。以下是张先生在参加社会工作服务过程中的情况：

张先生在下岗初期，情绪低落，对生活失去信心，甚至出现了失眠、食欲不振等症状。

社区工作人员通过个别辅导和小组活动，帮助张先生认识到了自己的优势，增强了自信心。

张先生在职业技能培训过程中，由于基础较差，一度想要放弃，但在社区工作人员的鼓励和帮助下，他最终完成了培训。

张先生新获得的工作单位环境较好，人际关系和谐，他很快适应了新的工作环境。

分析张先生在下岗初期面临的困境及其原因。

社区工作人员在张先生的服务过程中采取了哪些措施？

结合案例，谈谈社会工作在帮助张先生重拾生活信心和获得新工作的过程中发挥了哪些作用。

答案：

张先生在下岗初期面临的困境及其原因：

张先生在下岗初期面临的困境主要包括心理困境和经济困境。心理困境表现为情绪低落、焦虑、对生活失去信心等，原因是失业带来的社会地位丧失、人际关系变化以及对未来生活的担忧。经济困境则是因为失去稳定的收入来源，生活压力增大。

社区工作人员在张先生的服务过程中采取的措施：

社区工作人员采取了以下措施帮助张先生：

（1）个别辅导：通过倾听、共情等方式，了解张先生的心理状态，帮助他宣泄情绪，缓解心理压力。

（2）小组活动：组织类似经历的失业者参与小组活动，促进彼此交流，增强归属感，共同面对困境。

（3）职业技能培训：协助张先生参加职业技能培训，提升其就业竞争力。

（4）就业指导：提供就业信息，帮助张先生了解市场需求，提高求职成功率。

社会工作在帮助张先生重拾生活信心和获得新工作的过程中发挥的作用：

（1）心理支持：通过个别辅导和小组活动，帮助张先生缓解心理压力，重拾生活信心。

（2）能力提升：协助张先生参加职业技能培训，提升其就业竞争力。

（3）社会支持网络：通过社区工作人员的介入，帮助张先生建立和维护社会支持网络，提高其应对困境的能力。

（4）就业机会：提供就业信息和就业指导，帮助张先生找到适合的工作，改善生活状况。

解析：

本题考察了社会工作者在帮助失业者重拾生活信心和获得新工作过程中所发挥的作用。通过分析张先生在下岗初期的困境，以及社区工作人员采取的措施，我们可以看到社会工作在心理支持、能力提升、社会支持网络和就业机会等方面的积极作用。这体现了社会工作的专业特点和实践价值。

第三题：

案例分析：

小明，男，35岁，已婚，有一子一女。因工作繁忙，经常加班，疏于对家庭和孩子的关心。近期，小明的妻子发现小明有外遇，家庭矛盾日益激化。小明因工作压力和家庭矛盾导致身心俱疲，开始