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二零二四年度打印机设备销售与售后服务标准化范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1设备名称及型号

2.2设备数量

2.3设备价格及支付方式

2.4设备交付时间及地点

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

3.2售后服务范围

3.3售后服务响应时间

3.4售后服务人员资质要求

4.售后服务费用及支付方式

4.1售后服务费用计算标准

4.2售后服务费用支付时间及方式

5.保修条款

5.1保修期限

5.2保修范围

5.3保修责任

5.4保修申请及处理流程

6.技术支持与培训

6.1技术支持内容

6.2技术支持方式

6.3技术支持费用

6.4培训内容

6.5培训方式

6.6培训费用

7.违约责任

7.1违约情形及处理方式

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：设备清单

10.2附件二：售后服务明细

10.3附件三：技术支持及培训内容

11.合同解释及补充

11.1合同解释

11.2合同补充

12.合同签订及生效日期

12.1签订日期

12.2生效日期

13.合同份数及保管

13.1合同份数

13.2合同保管

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：公司

乙方：科技有限公司

1.2双方地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3双方联系方式

甲方联系人：

联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

联系电话：139xxxx5678

第二条合同标的

2.1设备名称及型号

设备名称：彩色激光打印机

型号：L3000

2.2设备数量

设备数量：20台

2.3设备价格及支付方式

设备单价：人民币5000元

总价：人民币100000元

支付方式：合同签订后30日内支付50%，设备交付后30日内支付剩余50%

2.4设备交付时间及地点

交付时间：合同签订后60日内

交付地点：甲方指定地点

第三条售后服务内容

3.1售后服务期限

售后服务期限：自设备交付之日起三年

3.2售后服务范围

售后服务范围：设备维修、更换零部件、软件升级等

3.3售后服务响应时间

售后服务响应时间：自接到客户故障报告之日起24小时内响应

3.4售后服务人员资质要求

售后服务人员需具备相关设备维修证书，具备一定的维修经验

第四条售后服务费用及支付方式

4.1售后服务费用计算标准

售后服务费用根据实际维修费用及更换零部件费用计算，具体费用以实际发生为准

4.2售后服务费用支付方式

售后服务费用支付方式：与设备支付方式相同

第五条保修条款

5.1保修期限

保修期限：自设备交付之日起一年

5.2保修范围

保修范围：设备正常使用过程中发生的故障，非人为损坏

5.3保修责任

保修责任：乙方负责免费维修、更换零部件，直至故障排除

5.4保修申请及处理流程

保修申请及处理流程：客户在保修期内发现设备故障，需提供购买凭证、设备故障情况说明，乙方在接到申请后7日内进行维修或更换零部件

第六条技术支持与培训

6.1技术支持内容

技术支持内容：设备操作、维护、故障排除等

6.2技术支持方式

技术支持方式：电话、网络远程、现场支持

6.3技术支持费用

技术支持费用：根据实际支持时间及内容计算，具体费用以实际发生为准

6.4培训内容

培训内容：设备操作、维护、故障排除等

6.5培训方式

培训方式：现场培训、远程培训

6.6培训费用

培训费用：根据培训时间及内容计算，具体费用以实际发生为准

第七条违约责任

7.1违约情形及处理方式

违约情形及处理方式：

（1）甲方未按时支付设备款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；

（2）乙方未按时交付设备，应向甲方支付违约金，违约金为设备总价的0.5%；

（3）乙方未按时提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失金额的20%；

（4）甲方或乙方违反合同其他约定，应承担相应法律责任。

7.2违约责任承担

违约责任承担：违约方应承担违约责任，如需赔偿损失，应按照实际损失进行赔偿。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。

第九条合同生效及终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件