护理管理学+2023春期末考试.pdfVIP

1.sWOT分析中，“W”是指

A.组织内部劣势

B.组织内部优势

C.组织外部可能存在的机遇

D.组织外部可能存在的不利和威肋

正确答案:A

2.管理沟通是指()。

A.“机一机”沟通

B.“人一机”沟通

C.“人一人”沟通

D.“人一事”沟通

正确答案:C

3.(单选题.2.0分)()清晰准确，但不能及时获得反馈

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非需要沟通

D.肢体语言

正确答案:A

4.职能结构优点不包括

A.分工较细

B.适应性广泛

C.发挥专长

D.减轻上级负担

正确答案:B

5.()用于寻找影响质量持性因素的产生根源

A.排列图

B.控制图

C.直方图

D.因果图

正确答案:D

6.强化理论中，

()是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和重复加强的过程

A.消退

B.负强化

C.正强化

D.以上都不是

正确答案:C

7.非正式组织特点不包括

A自然或自发形成，无章程

B.有较强凝聚力和行为一致性

C.内部信息交流快，常有感情色彩

D.有共同的目标

正确答案:D

8.护理成本核算的方法是()

A.项目法

B.床日成本核算

相对严重度测管法

D.以上全是

正确答案:D

9.当下属成熟:度为(M)时，选择()领导方式

A.命令型

B.授权型

C.参与型

D.说服型

正确答案:D

10.PDCA循环中的“p”指的是

A.处理阶段

B.检查阶段

C.执行阶段

D.计划阶段

正确答案:D

二.多选题

11.利克特把领导方式分为()几类系统

A.剥削式的集权领导

B.仁慈式的集权领导

C.协商式的民主领导

D.参与式的民主领导

正确答案:ABCD

12.行政控制的控制对象有()

A.行政工作人员

B.财务

C.工作

D.信息

正确答案:ABCD

13.第一代时间管理的优点有()

A.应变能力强

B.压力小

C.固定

D.整体规划强

正确答案:AB

14.独裁式领导

A.所有决策均由领导者作出

B，领导者和下属共同制定计划进行安排

C.领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理

D.领导者与下属保持一定的距离

正确答案:ACD

15.属于护理成本管理的是0)

A.制定护士工作标准

B.开展护理服务成本核算

C.进行护理成本-效益分析

D.进行实时动态成本监测与控制

正确答案:BCD

16.确定目标应满足条件有以下()等

A.表达明确

B.必须要有期限

C.无需约束条件

D.可以测量和评价

正确答案:ABD

17.管理沟通的特点包括

A目标明确

B.渠道健全

C.内容规范

D.计划周密

正确答案:ABCD

18.法约尔认为企业职能包括管理以及()等

A.技术

B.商业

C.财务

D.核算

正确答案:ABCD

19.计划按约程度可分为()两种

战略性计划

B.战术性计划

c.指令性计划

D.指导性计划

正确答案:CD

20.护理管理中常用的控制方法有0)

A.行为控制法

B.组织文化与传统控制

C.衡量绩效

D.信息反馈法

正确答案:AB

三.填空题

21.控制的过程分为确定标准、衡量工作绩效和()三个步察

正确答案:

(1)比较标准

22.非正式沟通的主要两个形式是()和小道消息

正确答案：

(1)传闻

23.系统的层次性要求()应体现各子系统之间的关系

正确答案:

(1)组织结构

24.情是领导理论的四种领导方式分别为命令型、说服型、参与型和()

正确答案:

(1)授权型

25.强化理论案强化的方式不同可分为连续强化、间断强化和()

正确答案:

(1)随机强化

26.计划接规模分可分为战略性计划和()

正确答案:

(1)战术性计划

27.()是人事管理的创始人

正确答案:

(1)欧文

28.民主式领导主要以()实施领导

正确答案:

(1)非正式权力

29.计划的程序和规则的区分是有无()

正确答案:

(1)时间顺序

30.费德勒权变理论认为领导行为是否有效取决于:领导者、工作任务结构和()

三种环境因素

正确答案:

(1)地位权利

四.判断题

31.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理

方式。

正确答案:对

32.通过正式的组织程序和组织所规定的