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急诊病房护理工作计划模板

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年

的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着

“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理

念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定

____年护理质量工作计划如下：

一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护

理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主

题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院

内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新

情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督范文资

讯网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行

ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合

理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独

精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用

药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

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5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早

会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和

潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他

们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只

有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床

经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技

巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书

存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的

书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理

文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，

对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停

电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件

的反应能力。

二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人

满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人

健康宣教。

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2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础

护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措

施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，

征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教

育。

三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质

控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士

及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提

高整改措施。

四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1.每周晨间提问____次，内容为基础理论知识，专科理论知识，

院内感染知识等。

2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药

说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，

使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能

力。

急诊病房护理工作计划模板（二）

一、指导思想

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根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结____年优质护

理服务经验的基础上，根据卫生部《____推进优质护理服务的工作方

案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度

两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立

优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专

业、全程的优质护理服务。制