质量管理体系基础及基本术语.pptx

质量管理体系基础及基本术语;质量管理原则、质量管理体系基础和标准的关系

质量管理体系基础

基本术语

术语之间的关系;质量管理原则、质量管理体系基础和标准的关系

;质量管理体系的理论说明;质量管理体系要求与产品要求;质量管理体系方法;过程方法;3、过程方法的基本要点

系统识别组织所应用的过程

系统的含义可以理解为从组织运作的总体角度来考虑可能涉及的所有过程，要求对每一个过程都要进行识别。

具体识别每一个过程

对每一个过程的识别包括输入、输出和活动的识别，也包括对活动所需资源的识别。

识别和确定过程之间的相互作用

这种相互作用体现在过程之间的联结关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系。

管理过程及过程的相互作用

管理过程及过程的相互作用是由多方面的活动构成的。;质量方针和质量目标;最高管理者的作用;文件;质量管理体系评价;持续改进;统计技术的作用;质量管理体系与其他管理体系的关注点;质量管理体系与优秀模式之间的关系;基本术语;2、几个重要的术语

质量策划;理解要点：

质量策划是活动实施前的过程，质量策划的目的是制定拟实现的质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源的活动。

质量策划可以针对一个管理体系，一个过程或某一特定产品、项目、合同进行。

质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用那些程序和资源的文件。

;不合格

定义：

理解要点：

不合格是没有满足要求，要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望，只要未满足要求都可称为不合格。

不合格是动态的，相对的。

如果产品的特性未满足产品的要求，称为“不合格品”，如果过程或体系未满足过程或体系的要求则称为“不合格项”。

;组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。

注1：“安排”通常是有序的。

注2：组织可以是公有的或私有的。

注3：本定义适用于质量管理体系标准。术语“组织”在ISO/IEC指???2中有不同的定义。;供方：提供产品的组织或个人

示例：制造商、批发商、产品零售商或商贩，服务或信息的提供方。

注1：供方可以是组织内部的或外部的。

注2：在合同情况下供方有时称为“承包方”。;

理解要点：

ISO9001：2000标准中应用的供应链是：

供方组织顾客

组织是职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员和设施，这个组织可以是公有的或私有的，可以是一个组织的全部或其中一部分。

供方是一个广义的概念，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。

顾客是广义的概念，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。

;术语之间的三种关系;生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。20.11.1620.11.16Monday,November16,2020

人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:02:5912:02:5912:0211/16/202012:02:59PM

做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20.11.1612:02:5912:02Nov-2016-Nov-20

日复一日的努力只为成就美好的明天。12:02:5912:02:5912:02Monday,November16,2020

安全放在第一位，防微杜渐。20.11.1620.11.1612:02:5912:02:59November16,2020

加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月16日下午12时2分20.11.1620.11.16

精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2020年11月16日星期一下午12时2分59秒12:02:5920.11.16

让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2020年11月下午12时2分20.11.1612:02November16,2020

这些年的努力就为了得到相应的回报。2020年11月16日星期一12时2分59秒12:02:5916November2020

科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午12时2分59秒下午12时2分12:02:5920.11.16

每天都是美好的一天，新的一天开启。20.11.1620.11.1612:0212:02:5912:02:59Nov-20

相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2020年11月16日星期一12时2分59秒Monday,November16,2020

爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.162020年11月16日星期一12时2分59秒20.11.1