信息化建设基础设施篇.pdfVIP

信息化建设处理方案之基础设施篇

1、信息化基础设施建设常见问题分析

【导读】信息系统中基础设施包含综合布线、计算机网络、计算机机房、监控安防等各类系

统，其稳定、可靠，是信息系统能否正常工作基础。但在国内信息化建设过程中，却曝露出很多

问题……

信息化基础设施泛指数据中心机房（包含场地、空调、通风、配电、通信线路等）、智能楼

宇系统（综合布线系统、监控系统、安防系统、视频会议系统、防雷系统等）、计算机网络及其

余相关内容。信息化基础设施是一个单位信息系统建设、运行基础，其稳定、可靠运行能力，将

直接影响上层信息系统使用。然而，现实中信息化基础设施建设却曝露出很多问题…

1.1信息化基础设施建设常见问题

建设效果与预期目标差距较大：很多信息化基础设施在建设完成并投入使用后，才发觉

存在很多问题。比如计算机机房面积余量不足，难以满足信息系统不停增加需要；计算机机房空

调制冷效果不好；房间内网络接口不够用，无法新布网线；网络不稳定，经常上不去网，或者上

网很慢；楼宇内监控系统存在盲区，一些部位被入侵却无法取得有效监控图像；远程召开视频会

议时视频、声音断断续续等等。大量问题总在工程验收、系统投入使用后才曝露出来。

施工进度、成本难以控制，被承建商牵着鼻子走：在系统建设过程中，经常出现工期一

拖再拖，不一样承建商之间相互埋怨，“窝工”、“返工”不停；建设方被承建商牵着鼻子走，承建

商不停要求增加预算、延长工期，不答应就以停工相威胁，建设方无力判断其合理性，只能无奈

接收；建设过程中材料供给不及时，材料数量、型号与协议不一致，所供货物质量优劣无法查验

等等。

运维管理混乱，使用不便：基础设施建设完成后，设备使用维护成了大问题。制订了许

多管理制度，极难得到真正执行；原来机房布线因为几次调整，线标更新不及时、脱落，已经极

难理得清；交换机上有用、没用线一大堆混在一起，动了一根，很多人来找说上不去网；设备灰

尘、老化、故障，更换设备一大堆，搞不清楚哪台能用、哪台不能用；网络时慢时快，原因难以

排查；视频监控时好时坏，不知是设备还是线路有问题；监控图像存了几十千兆，想查个历史图

像，费时费劲，想要查不着，无用存了一大堆。设备出现问题，更是麻烦，维护人员查找多时不

能查明原因，设备出现问题后找不到承建商，找到了也推三阻四，不愿上门服务，维修困难；安

全问题更是严重，水灾火灾等一旦发生，才发觉员工束手无策，更不知道发生灾难后营救方法或

怎样求救了。

1.2信息化基础设施建设问题分析

信息化基础设施建设投入了大量人力、物力、财力，为何产生效益远未达成预期，为何使用

过程中还是问题不停，对其原因简明分析以下：

（1）缺乏科学合理规划设计。在进行信息化基础设计时，普遍对未来信息化应用情况缺乏

预测和详细需求分析，全部规划、设计都是主观臆断和构想，造成系统投入使用后出现不适用、

不好用等现象；规划设计人员习惯于套用以前其它地方设计，设计图千篇一律，施工图针对性不

强，没有依照设计对象要求、层次、定位等方面认真思索，来定位基础设施系统设计目标，造成

布局混乱、容量不足、选型不准、针对性不强等现象。

（2）缺乏严格有效项目管理和控制。施工过程中，缺乏有效项目管控方法，只能让承建商

牵着鼻子走，进度、质量、成本都无法有效控制。对承建商缺乏有效监管和制约，尤其是多个承

建商，常造成其相互扯皮、推诿。施工质量缺乏控制，经常造成质量隐患，而很多问题只有真正

使用时才能充分曝露出来。

（3）缺乏科学有效运维管理和应急响应体系。信息化基础设施使用、维护，需要建立科学、

实用管理制度，需要建立专业运维人员队伍，需要建立完善工作体系。缺乏科学有效运维，造成

系统更新不及时、变更无统计、故障无预防、事故无应急、问题无处理。造成运维人员如同救火

队员，疲于奔命，而系统依然问题不停，用户埋怨，领导一再批评。

1.3探寻问题处理之道

面对信息化基础设施建设中种种问题，怎样处理？我们应该尝试从规划设计、建设项目管理、

质量检测验收、运行管理和维护等建设全生命周期角度，找出一套处理问题思绪和方法。

2、信息化基础设施建设正确之道

【导读】信息化基础建设生命周期包含规划设计、建设实施、检测验收、运行维护等过程。

控制好各个过程中活动和质量，正确处理各个阶段、各个步骤之间关系，是信息化基础设施建设

正确道路。

2.1信息化基础设施建设流程图

2.2信息化基础设施建设规