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售后服务合同（精选14篇）

售后服务合同（精选14篇）

售后服务合同篇1

甲方：

乙方：

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

一、售后承诺

1、质保期13个月。额：人民币元，大写：元整。

第四条技术服务内容

1.技术询问服务

1.1乙方为甲方供应服务热线，供应24小时的远程技术询问服务

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：

2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机供应每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：

2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。

2.2检查并清洁产品设备。

2.3设备各模块功能检查，依据有关技术手册确认其处于最佳协作设置或状态。

2.4更换易磨损部件，故障或老化严峻部件、模块。

2.5地线等操作使用环境的复核确认。

2.6详细时间由双方商定。

3.技术培训乙方为甲方操作人员供应的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员把握和熟识设备的日常操作管理方法。

第五条服务响应和保障

1.乙方客户支持中心为甲方供应全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;

2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，供应工程师现场支持服务;

3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内供应远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;

4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，____区2小时内到达故障现场，如遇特别缘由需准时与甲方沟通抵达时间并达成全都。

第六条甲方的权利及责任

1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;

2.当设备发生故障时应准时通知乙方，同时简要说明故障状况，当乙方来人维护时，甲方要赐予相关帮助，为乙方供应进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，便利乙方尽快绽开工作;

3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方担当;

4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的

第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，假如导致设备损坏，则由甲方另行担当修复费用。

第七条乙方的权利及责任

1.乙方因按合同规定供应技术支持服务，包括故障处理等服务;

2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。

3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方缘由造成设备损毁的，由乙方担当赔偿责任。

第八条本合同的付款时间及付款方式甲方分两期支付本合同技术支持服务费;

第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。

第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户：开户行：开户名：账号:

第九条必威体育官网网址条款双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正值使用对方的商业机密、学问产权等，必威体育官网网址责任不因合同履行完毕而解除。

第十条不行抗力在本合同履行过程中，由于发生战斗、洪水、台风、地震等灾难或其他人力不能掌握等不行抗力大事，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不行抗力的一方不担当违约责任

售后服务合同篇13

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方依据《合同法》及有关规定，本着公平互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。

2.制订并供应《修理收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到