行政管理专业社会实践调查报告范文（通用6篇）.pdfVIP

行政管理专业社会实践调查报告范文（通用6篇）

行政管理专业社会实践调查报告范文（通用6篇）

须要明白一个情况或一个事件的时候，我们通常要进行深入的调

查研究，调查工作结束后，通常还需要写调查报告。好的调查报告都

具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的行政管理专业社会实践

调查报告范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

行政管理专业社会实践调查报告篇1

一、调查的原因及目的

现代社会，面对科学技术日新月异的发展和进步，企业的生存和

发展正不断面临新的挑战。而企业的发展说到底是人的发展；企业竞

争归根到底就是人才的竞争。对企业员工的培训则是提供信息、知识

及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。当今社会，能始终屹

立不倒，稳步向前的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己潜能，

体现自我价值的企业，这意味着，企业员工接受培训和继续学习成为

了一种必须手段。在帮助公司面对竞争性挑战的过程中员工培训扮演

着非常重要的角色。员工培训不仅可以有效地帮助公司创造价值，更

可以为公司赢得竞争优势。重视员工培训工作的企业会比他们的竞争

对手表现出更好的经营业绩,从而获得更多的发展机会，在面对竞争时

更具有优势。培训不仅能够提高员工的专业性、自觉性、积极性和创

造性，通过提高生产效率降低生产成本从而使企业受益，更能够不断

增强员工素质和能力，提高员工的企业忠诚度，并使员工本人受益。

故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培

训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理

的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干

劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务

的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通

上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断

提高工作绩效。

为了充分了解公司员工思想状态，了解公司对员工培训要求和规

划，进一步了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在百胜公

司下属分店肯德基范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，

共发出问卷200份，回收问卷185份，其中有效问卷145份，中层管

理人员问卷20份，主管级及员工级5份，现简要对问卷结果加以统计

与分析。

二、调查时间、地点、方法

1．调查时间：20xx年11月

2、调查地点：百胜公司下属分店肯德基

3、调查方法：问卷式调查

三、调查内容及分析

肯德基是来自美国的著名连锁快餐厅，属于百胜餐饮集团。百胜

集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过

3.3万家连锁店和84万名员工，食品的生产质量和管理直接关系到公

司的声誉和顾客的身体健康，对于加强职工的质量意识的显得尤为重

要，因此加强员工的培训工作十分必要。

（一）公司发展理念与文化

1、企业发展方向较为明晰

根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的

发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工

作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工

作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向

产品质量是企业的生命，它直接关系到顾客的身体健康。因而永

远将顾客摆在第一位的的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见

企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强

调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，

而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有

45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达

15％。

（二）组织结构与岗位设置

1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息

息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为

现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。

2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结

果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为

其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

（三）人才管理与技能

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。从统