通信企业灾害天气通信保障服务合同.docx

《通信企业灾害天气通信保障服务合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[通信企业名称]

法定代表人：[甲方法人代表姓名]

地址：[企业地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（服务提供方）：

公司名称：[服务公司名称]

法定代表人：[乙方法人代表姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方在灾害天气期间需要确保通信网络的稳定运行，为用户提供持续可靠的通信服务，乙方具备专业的通信保障能力与资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.灾害天气预警与应急响应计划制定

乙方负责收集各类灾害天气信息，包括但不限于台风、暴雨、暴雪、地震、洪水等极端天气的预警信息，并及时向甲方通报。

根据不同灾害天气类型，为甲方制定详细的应急响应计划，明确各阶段的通信保障措施、人员调配方案、物资准备清单以及与相关部门的协调机制等，确保在灾害发生时能够迅速、有效地开展通信保障工作。

2.通信设施巡检与维护加固

在灾害天气来临前，乙方对甲方指定的通信基站、传输线路、核心机房等重要通信设施进行全面巡检，及时发现并处理潜在的安全隐患，如设备故障、线路松动、机房漏水等问题。

对易受灾害影响的通信设施进行加固处理，包括安装防风、防雨、防震等防护装置，确保通信设施在灾害天气条件下的稳定性和可靠性。

3.应急通信资源调配与部署

乙方在灾害天气期间，根据甲方的需求，及时调配应急通信资源，如应急通信车、卫星通信设备、便携式基站等，并确保这些设备能够迅速部署到指定地点，建立临时通信网络，保障受灾地区的通信畅通。

负责应急通信资源的维护与管理，确保设备在使用过程中的正常运行，及时处理设备故障和技术问题。

4.通信网络监控与故障修复

乙方建立24小时通信网络监控机制，实时监测甲方通信网络在灾害天气下的运行状态，及时发现并报告网络故障和异常情况。

在网络出现故障时，迅速组织专业技术人员进行抢修，采取有效的技术措施尽快恢复通信网络的正常运行。抢修过程中，应及时向甲方通报故障原因、修复进展情况以及预计恢复时间等信息。

5.通信保障人员支持与培训

乙方为甲方提供专业的通信保障人员，在灾害天气期间协助甲方开展通信保障工作，包括现场设备操作、网络维护、客户服务支持等。

定期为甲方的通信保障团队提供培训服务，内容涵盖灾害天气通信保障技术、应急响应流程、设备操作与维护等方面，提高甲方团队的应急处置能力和专业技术水平。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在服务期限内，乙方应按照本合同约定为甲方提供灾害天气通信保障服务。如双方在服务期满前[X]个月内无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方在灾害天气通信保障服务过程中所发生的人员费用、设备租赁与维护费用、物资采购费用、交通费用、培训费用以及其他相关费用，但不包括因不可抗力或甲方原因导致的额外费用支出。

2.支付方式

甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X%]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；

在服务期限内，每季度结束后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付当季度服务费用的[X%]；

服务期满且乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余的服务费用。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供灾害天气通信保障服务。

对乙方的服务工作进行监督检查，包括服务过程中的人员安排、设备使用、工作进度等方面，提出合理的意见和建议。

在乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求时，有权要求乙方限期整改，如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，有权扣除相应的服务费用或解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

2.义务

向乙方提供与通信保障服务相关的必要信息和资料，包括通信网络拓扑图、通信设施分布情况、设备技术参数、业务需求等，确保乙方能够顺利开展服务工作。

按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

为乙方的服务工作提供必要的协助和支持，如协调相关部门配合乙方工作、提供工作场地和电力供应等。

在灾害天气发生时，积极配合乙方开展通信保障工作，及时提供相关信息和指令，共同应对突发事件。

（二