中信银行信用卡项目建议书--金融组共享案例.ppt

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;目录;背景和目标;目录;;活动主旨

获取更多有效潜在客户的反响,为后继电销团队跟进提供充足的资源

理解各主要目标人群组对不同银行卡的偏好,获得各目标人群组与银行卡的最正确匹配

得到最正确沟通方案,从而实现市场响应的最优化

提升中信银行的企业品牌和相关产品的产品品牌

活动步骤;目录;方案1:多渠道沟通解决方案;方案2:提升区域渗透率解决方案;数据选择——如何找到潜在目标客户;直邮方案设计——邮件的形式;直邮方案设计——如何吸引客户翻开邮件;直邮方案设计——如何吸引客户阅读并产生反响;沟通测试方案——如何优化活动方案;执行测试评估——如何优化活动方案;

信息监控:根据商函系统产生电子条码,通过商函系统与投递系统,对邮件生产投递流程进行全程监控

种子邮件:选取1/1000的种子邮件,进行投递时效和投递质量的实际监控

投递反馈:分为妥投和非妥投,非妥投邮件通过转站或电话外呼改址等各种个性化方式实行再投递,最终仍然无法投递的信件,进行退信处理,并且登记各种退信原因

名址维护:根据非妥投的信息对客户名址库进行实时更新,提高下一批邮件的投递质量

;;目录;无名址

投递;直邮的优势;通过精准多渠道营销提高单个客户价值奉献;;中国邮政拥有庞大的名址资源。目前有各类名址数据近3亿条,共享国际名址数据1亿条,这些数据全部都是由遍布全国的投递、名址管理系统动态维护、实时更新的,包括:;现代化、信息化的邮件处理流程;直邮闭环效劳流程;中国邮政直邮代表客户:金融业总部客户;下一步:;谢谢聆听

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