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马工程教材《组织行为学》课件第七章

1.引言

本章将介绍组织行为学中的第七章内容，主要涉及团队及

其管理。团队是组织中不可或缺的一部分，它对组织的效能和

绩效有着重要的影响。了解团队的特点、类型以及团队管理的

关键要素对于组织的成功至关重要。

2.团队的概念和特点

团队是由一群有共同目标、相互依赖、共同努力解决问题

的成员组成的。与个人工作相比，团队工作具有以下特点：

•目标共享：团队成员共同努力实现共同的目标，而

不是个人目标。

•互相依赖：团队成员相互依赖，需要合作、协调和

交流才能完成任务。

•分工合作：团队成员在团队中承担不同的角色和责

任，并相互合作来完成任务。

•集思广益：团队成员可以共享不同的观点和经验，

通过集思广益来解决问题。

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•共同绩效：团队的绩效是由整个团队共同实现的，

而不仅仅是个体的绩效。

3.团队的类型

团队可以按照不同的分类标准进行分类，其中常见的分类

包括：

3.1.功能性团队

功能性团队是根据员工的技能和专业知识来组成的团队，

旨在完成特定的任务和职能。例如，技术团队、销售团队等。

3.2.项目团队

项目团队是为了完成一个特定的项目而组成的团队，它由

来自不同职能部门的成员组成，并在项目完成后解散。项目团

队的成员通常在项目开始时被专门选择和组合。

3.3.跨部门团队

跨部门团队是由来自不同职能部门的成员组成的团队，它

们跨越组织内的不同部门，通过合作和协调来解决组织面临的

问题和挑战。跨部门团队可以促进信息共享和知识传递，提高

组织的绩效。

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3.4.虚拟团队

虚拟团队是由分散地工作在不同地点的成员组成的团队。

他们利用科技手段如网络和远程协作工具进行交流和合作。虚

拟团队的成员通常来自不同的时区和文化背景，需要通过有效

的沟通和协作来实现团队目标。

4.团队管理

团队管理是指组织通过合理的决策和有效的激励手段来管

理和引导团队，以实现团队的目标。以下是团队管理中的关键

要素：

4.1.团队目标

团队目标应该是明确、具体和可量化的，所有团队成员都

清楚这个目标，并为之努力奋斗。团队目标可以帮助团队成员

保持一致的方向，并激励他们达到更高的绩效。

4.2.团队角色

每个团队成员应该明确自己在团队中的角色和责任，并在

这个角色上发挥自己的优势。团队角色的明确分工可以提高团

队的效能和绩效。

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4.3.沟通和协作

团队成员之间的沟通和协作是团队成功的关键。团队管理

者应该创造一个积极的沟通和协作氛围，鼓励团队成员分享观

点和经验，并提供必要的支持和资源。

4.4.团队决策

团队决策是团队管理中的一个重要环节。团队管理者应该

鼓励团队成员参与到决策过程中，充分发挥他们的创造力和才

能。团队决策可以增加团队成员的参与感和责任感，提高团队

的凝聚力。

5.总结

本章介绍了团队及其管理的基本概念和要素。团队在组织

中具有重要的作用，对于组织的成功和绩效有着不可忽视的影

响。团队的成功离不开明确的目标、明确的角色、积极的沟通

和协作以及有效的团队决策等关键要素的支持。团队管理者应

注重团队的发展和壮大，以提高组织的效能和绩效。

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