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广西物业管理办法2022

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

1.培训目的

新员工入职培训旨在帮助新员工快速熟悉公司文化、业务流程、岗位技能，提高其工作能力，使其尽快融入团队，为公司创造价值。

2.培训内容

（1）公司简介：包括公司历史、企业文化、组织架构、业务范围等，使新员工对公司有全面了解。

（2）物业管理基础知识：包括物业管理法律法规、物业服务质量标准、物业项目管理流程等，使新员工掌握物业管理的基本知识。

（3）岗位技能培训：针对不同岗位，进行专业技能培训，如客服、安保、绿化、保洁等，确保新员工具备岗位所需的基本技能。

（4）服务意识与沟通技巧：培养新员工良好的服务意识，提高沟通