86新疆开放大学《旅游法规》课程复习题--课程ID-01042 试卷号-22518.docx

新疆开放大学《旅游法规》课程复习题

课程ID：01042试卷号：22518

单项选择题

1.2017年7月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠；游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王进行处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅游者消费，损害了旅游者的利益。这是因为(D)。

A.小王私自承揽旅游业务

B.小王把团带到珠宝商场购物

C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链

D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法

2.某旅行社组织了一个生态旅游团队，在前往景区途中，导游员李某采取种种手法向游客推销遮阳帽、登山鞋、旅游保健产品，并美其名日“配套服务”。为了博得游客的同情，还说这是旅行社分配给他的任务，完不成要受到经济处罚，希望游客能帮帮忙。当时碍于情面，游客们心里虽不愿意，但还是买了这些产品。但事后将此事反映到了旅游局质检所。旅游局质检所根据《条例》二十三条的规定对导游员李某给予了处罚，而且导游员李某所在的旅行社也受到了处罚。那么《条例二十三条的规定是(C)。

A.李某私自承揽旅游业务

B.李某未佩带导游证

C.李某向游客兜售物品

D.李某打着生态旅游旗号，却让游客们心里不痛快

3.北京某旅行社，与原在该社工作、现已调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议。旅行社在该市设立联络处，由李某任该旅行社在当地的代理人，组织招徕当地游客赴北京旅游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部f）。那么旅游行政管理部门如何解决这起纠纷？(D)

A.睁只眼闭只眼，只昕不管

B.不给以任何理由罚款1000元

C.以服务质量差为由对其处以罚款

D.以未经批准非法从事旅游业务为由，责令其停业并处以罚款

4.绿洲市某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成，其中H座建筑物被评定为四星级，K座则被评定为二星级。一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中，与旅游协议上说的

是住四星级不一致，便随即投诉旅行社和饭店，旅游管理部门对旅行社给予处罚，可为何还同时对该饭店也进行了处罚，并限期整改呢？(B)

A.因为饭店和旅行社是一伙的

B.因为K座建筑物为二星级，不能和H座同时使用“湖滨饭店”的名称，否则湖滨饭店的四星级无效

C.因为饭店经理没有待好游客赵某

D.因为饭店未经旅行社同意安排赵某人住K座客房

5.一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元（含100万元）以上时，这种事故被判为哪级事故？(D)

A.轻微事故 B.一般事故

C.重大事故 D.特大事故

6.下面哪一项不是被投诉者作出书面答复的内容？(B)

A.被投诉理由和调查核实的过程

B.规定投诉的时效

C.查证的基本事实和证据

D.责任及处理意见

7.(D)是指来我国参观、旅行游览、探亲、访友、休养、考察、探险等活动的旅游者。

A.国内旅游者 B.入境旅游者

C.出境旅游者 D.国际旅游者

8.根据相关旅游法律法规，对已经评定星级的饭店，实行复核制度，至少每(A)复核一次。

A.1年 B.2年

C.3年 D.4年

9.(C)制定国家旅游安全管理规章，并组织实施。

A.地方旅游行政管理部门 B.国务院

C.国家旅游行政管理部门 D.全国人大

10.(D)是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。

A.旅游管辖 B.旅游治理

C.旅游投诉管辖 D.旅游投诉

11.旅行社指的是有营利目的，从事(B)的企业。

A.国内业务 B.旅游业务

C.国际业务 D.出境业务

12.(C)是指自然界中地理环境和生物所构成的吸引人们前往进行旅游活动的自然景观，包括地貌、天文、气候、动植物等。

A.旅游资源 B.人文旅游资源

C.自然旅游资源 D.民俗旅游资源

12.从文物保护的角度来看，下面哪一种东西是可以出口的？(C)

A.革命文献及实物

B.古代动植物的遗体、遗骸及化石

C.具有活化石之称的普洱茶

D.古代具有高度艺术价值的绘画

14.(B)主要是