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如何更加有效的使激励在管理中发挥作用

摘要：管理心理学作为现代心理学和管理科学体系中的一门重要学科，其研究目

的就在于怎样去充分调动管理中人的行为积极性，而人的行为积极性和潜能的发

挥则在很大程度上取决于管理激励的水平和方法。在许多的组织中，在管理激励

这方面仍然存在许多不够成熟和不够完善之处，我们应该尽量改善，使组织中人

的因素得到最大限度的发挥。

关键词：作用误区原则方法

一激励在组织管理中的作用

1激励能较大幅度提高工效

著名的美国通用食品公司总裁C.弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人的时

间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计划的技

术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入„”而激励

却能做到这些，那么积极性从何而来呢？又如何使已有的积极性继续保持呢？答

案是激励。激励能激发成员的创造精神和增强参与意识，大幅度提高工效。组织

如果拥有一个完善的激励系统并合理应用，有效激励成员；那么就能够调动成员

的工作积极性和工作热情，充分发挥自己的主观能动性和创造力，为组织带来意

想不到的收获从而提高组织的效率，进而提高组织的核心竞争力。

2有利于开发人的巨大潜能

人除了日常所表现的能力之外，人身上还存在着许多的尚未表现出来或发掘

出来的能力，这就是潜能。人的潜能是惊人的。根据美国哈佛大学的一位教授詹

姆士的一项研究发现：一般情况下，人们只需要发挥21%－30%的能力就能应付

自己的工作，但如果给予他们充分的激励，其能力就能发挥到80%-90%，甚至更

高，并能在工作中始终保持高昂的热情。从而可以看出，平时状态中的能力只相

当于激励状态下的三分之一或四分之一，或者说，激励能激发人的三到四倍于平

时能力的潜能，这是一个不小的数字，由此可见激励的重要性。

3有利于引导组织中个人目标与组织目标的统一

组织中的个人都有其个人目标和个人需要，这是保持其行为的基本动力。个

人目标和组织目标之间既有一致性又存在着许多差异，这就产生了矛盾。当个人

目标与组织目标一致时，个人目标有利于组织目标，但当两者发生背离时，个人

目标往往会干扰甚至、阻碍组织目标的实现。这时组织可以通过激励强化那些符

合组织要求的行为，惩罚那些不符合组织要求的行为，以个人利益和需要的满足

为基本作用力促使个人原有行为方向或方式的调整和转变，从而引导组织中的人

把自己的个人目标统一于组织目标之中。

二管理激励中主要存在失误的现象

1、把满意度等同于激励。有些公司认为，当员工抱怨时，公司解决他们的

问题，便能提高员工对工作的满意度，进而提升他们对公司的承诺。结果公司一

下子换掉走廊上老旧的饮料自动贩卖机，一下子更新办公室的座椅。做过头时，

员工可能牵着公司走，逐渐把办公室变成舒适的工作场所，却不一定是具有生产

力的工作地点。公司应该与员工间的意见领袖，共同讨论整体的策略，把宝贵的

资源运用在解决系统性的问题上，而且员工也必须负起尽力配合的责任。

2、当薪资是所有问题的答案。丰厚的薪资当然重要，但每个人的需求都是

有差别的，不同员工能被激励的方式不同，例如年轻工作者比较重视拥有自主权

及创新的工作环境，中年工作者比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会，

老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。公司不要以相同的方式

激励所有的员工，在拟定激励计划前，先花时间了解员工间的不同。许多其他的

事物同样是激励员工的要素，例如奖赏公平、工作具有发展性等。

3、只做表面功夫。许多人喜欢用运动的方式来激励。形成一阵风，吹过就

算了。一番热闹光景，转瞬成空。不论什么礼貌运动、清洁运动、以及作家运动、

意见建议运动、品质改善运动，都是形式。而形式化的东西，对中国人来说，最

没有效用。中国人注重实质，神马运动的都是浮云！惟有在平常状态中去激励，

使大家养成习惯，才能蔚为风气，而保持下去。凡是运动，多半有人倡导。此人

密切注意，大家不得不热烈响应；此人注意力转移，运动就将停息。

4、把忠诚度等同于承诺。有些员工只是为了享受年资越高所带来的越好福

利，或者因为离开公司所要付出的代价太高等，因此决定留在公司直到退休为止。

从员工的离职率来看，这种员工对公司的忠诚度高，但是不见得对工作尽心尽力，

而且通常比较不具有创意，比较容易拒绝改变。要掌握员工对公司承诺的程度，

除了员工留职率，公司还必须测量员工的生产力、创意，以及态度。经常与员工

沟通，鼓励他们多提出自己的意见与想法，让他们感觉到自己也参与到了公